Как подключить и настроить приставку Интерактивного ТВ Ростелеком

Содержание
  1. Виды оборудования для IPTV
  2. Комплектация приставки
  3. Вступление
  4. Что такое IPTV от Ростелеком
  5. Уроки
  6. Комментарии:
  7. Виды оборудования для IPTV от Ростелеком
  8. Через ТВ-приставк
  9. Через приложение Wink
  10. Преимущества и недостатки IPTV Ростелеком
  11. Преимущества
  12. Недостатки
  13. Способ 3: Использование протокола Telnet
  14. Помогла ли вам эта статья?
  15. Таблица кодов для разных моделей телевизоров
  16. Комплектация приставки
  17. Устранение неисправностей
  18. Дополнительные функции приставки
  19. 3. ТВ-приставка Infomir MAG-250.
  20. Возможные трудности
  21. Конфликт оборудования
  22. Пульт не откликается
  23. Возможные проблемы после подключения
  24. Часто встречающиеся ошибки
  25. Изображение на телевизоре зависает, картинка распадается, звук заикается
  26. Smart TV
  27. Виды IPTV приставок от Ростелеком
  28. «Стандарт»
  29. «Премиум»
  30. Видеосендер Ростелеком
  31. Меню приставки
  32. Каналы Ростелеком
  33. Проблемы
  34. Несколько слов в заключение
  35. Сервис Zabava
  36. Заключение
  37. Как узнать MAC-адрес ТВ-приставки?
  38. Как настроить пульт для приставки Ростелеком ТВ?
  39. Назначение кнопок пульта Ростелеком:

Виды оборудования для IPTV

Компания предлагает несколько видов телевизионных приставок, которые отличаются комплектацией и встроенными функциями.

В первую очередь модели отличаются наличием или отсутствием жесткого диска, что, в  свою очередь, влияет на возможность записи программ или видео. Линейка оборудования периодически обновляется, какие-то модели устаревают, и их место занимают более адаптивные.

Все, что сейчас представлено на сайте компании обладает мощным процессором и полностью отвечает требованиям покупателя. Помимо большой оперативной памяти, у новых моделей есть в том числе и функции просмотра картинки в 3D. Все модели оснащены USB-разъемом (а в дорогих моделях и несколькими), что делает возможным использовать Wi-Fi-адаптер или использовать устройство как медиа-плейер и просматривать фильмы, загруженные на флешку.

Оборудование производится на украинских и российских производствах. Ценовой диапазон от 3 до 10 тысяч рублей.

При этом настроить приставку Ростелеком любого вида можно примерно по одной схеме.

Комплектация приставки

Содержимое оборудования Ростелеком к телевизору  включает в себя:

  1. приставку;
  2. пульт;
  3. адаптер питания;
  4. сетевой кабель;
  5. композитный кабель;
  6. кабель тюльпан + конвертор RCA-SCART.

приставка в комплектеКомплект для интерактивного телевидения от Ростелеком.

В базовую комплектацию современных моделей часто не входит кабель HDMI (хотя данный порт в приставке есть), поэтому его стоит приобрести отдельно. Практически все комплектующие приставку Ростелеком можно приобрести отдельно. Прайс размещена на сайте rt.ru, в разделе Телевидение – Оборудование.

Вступление

Телевидение всегда было популярным видом получения информации и досуга. Технологии развиваются постоянно, и требования пользователей к качеству и технологичности услуги только повышаются. Одним из самых популярных веяний моды является интерактивное ТВ. Для его использования понадобится подключить специальную приставку к телевизору и настроить его на использование сервиса. С её помощью можно смотреть множество каналов на совершенно новом техническом уровне. Услугу предоставляют разные провайдеры. Один из крупнейших — Ростелеком и его региональные филиалы. Рассмотрим подробнее возможности и особенности услуги, а также процедуру настройки телевизора.

Приставка IPTV от Ростелеком

Настройка приставки Ростелеком ничем не отличается от настроек других провайдеров

Что такое IPTV от Ростелеком

Аббревиатура IPTV расшифровывается как Internet Protocol Television, что можно перевести на русский язык: «Телевидение по протоколу интернета».

IPTV – технология, которая появилась в связи с быстрым развитием интернета в России и мире. Скорость соединения возрастала с каждым годом, и в один момент позволила начать без проблем смотреть видео в высоком качестве изображения.

В нашей стране, где в 2019 году произошел полный переход от аналогового телевидения к цифровому, возник вопрос, какого оператора «цифры» стоит выбрать, чтобы получить отличное качество картинки и широкий спектр каналов. В этом направлении Ростелеком идет в ногу со временем и быстрее всех своих конкурентов вывел на рынок услугу Интерактивного ТВ (многофункциональное телевидение с собственным онлайн-кинотеатром и множеством опций для управления просмотром).

Уроки

Полезные уроки для пользователей ИТВ:

  • ТВ приставка Ростелеком — комплектация, как подключить к телевизору. Иногда приходится подключать приставку к телевизору самому, что для многих пользователей является проблемой. При помощи данного урока вы с легкостью справитесь с подключением самостоятельно;
  • Пульт ДУ от ТВ приставки Ростелеком — обзор, настройка пульта. Что означают все эти кнопки на пульте? Как настроить пульт на управление телевизором? Ответы в статье;
  • Вводный урок по использованию Интеракативного ТВ. Экран рекомендаций, похожие передачи;
  • Как смотреть телеканалы на Интерактивном ТВ. Про «Запись», «Паузу», «Перемотку», «Напоминание» и другие полезные функции в ИТВ;
  • Социальные сети в Интерактивном ТВ. Как авторизоваться, включить публикацию оценок, ставить лайки.

Если сочтете мою писанину полезной, ну или хоть немного оцените мой труд, лучшей благодарностью будет если Вы поделитесь ссылкой на эту статью в социальных сетях (ниже есть кнопки) или напишите позитивный комментарий.

Понравилась статья? Лучшей благодарностью для меня будет Ваш репост этой страницы в социальных сетях:

Комментарии:

Сергей 2015-03-28 16:04:16

Да, да, да — ждем еще уроков! Нравится, помогло! 🙂

[Ответить] [Отменить ответ]

Admin 2015-03-28 19:47:57

Сергей, спасибо! Далее уроки продолжу писать только если наберется как минимум 10 желающих в комментариях. Вы первый 🙂

[Ответить] [Отменить ответ]

Денис 2015-04-21 09:59:12

Я тебе вообще очень благодарен, благодаря твоему труду, я много раз сам настраивал свой WiFi роутер. Правда сейчас опять некие проблемы появились. Очень был бы признателен твоей помощи!

[Ответить] [Отменить ответ]

Елена 2016-01-22 17:43:53

Огромное спасибо за урок! Полтора месяца назад подключили интерактивное. Мастера, которые подключали, показали кнопки на пульте и ушли, сказав что здесь все просто. Оказывается есть платные каналы и бесплатные — хотелось бы поподробнее узнать!?

[Ответить] [Отменить ответ]

Галина 2016-08-14 12:12:47

Очень полезные и доходчивые статьи. Если бы нашла раньше Вашу статью, сэкономила бы 270 руб. Неделю мучилась с универсальным пультом ДУ, так и не заработал толком, искала материал по его настройке и наткнулась на эту статью. Большое спасибо.
P.S. А таймер на TV этим пультом нельзя настроить?

[Ответить] [Отменить ответ]

Александр 2016-10-01 13:20:38

Спасибо, полезная статья. Быстро нашёл в ней ответ — как записать нужную передачу.

[Ответить] [Отменить ответ]

Сергей Рыбчинский 2016-12-07 12:43:58

Продолжайте Ваши уроки. Спасибо!

[Ответить] [Отменить ответ]

Клара 2016-12-15 20:14:37

Спасибо за очень полезную помощь в деле освоения новых технологий, непросто поддающихся пожилым.

[Ответить] [Отменить ответ]

Вячеслав 2016-12-25 23:40:56

Подключили TV от Ростелекома, дали логин и пароль.Смарт телевизор Samsung, не регистрируется на Забаве,в чем может быть проблема?У сына смарт телевзор LG,он нормально зарегился!

[Ответить] [Отменить ответ]

Admin 2017-01-11 04:27:41

Ну, такие вещи надо спрашивать у производителя 🙂 Позвоните в ТП, подскажут.

[Ответить] [Отменить ответ]

Вера Александровна 2018-03-29 10:29:50

Ну, как всегда! Пришел мастер — провода, то-сё, скороговоркой потыкал в пульт (якобы объяснил), покивала головой «все поняла», ан нет! Тычу — не получается! Спасибо большое Вам, Станислав, все «разжували и в рот положили». Успехов и здоровья!

[Ответить] [Отменить ответ]

Admin 2018-04-02 11:12:37

Спасибо! И Вам! 😉

[Ответить] [Отменить ответ]

Сергей 2019-03-18 16:48:22

Подскажите, ставлю ТВ на таймер сна и засыпаю, а как при этом выключить приставку от ростелеком IPTV 2.0. Спасибо!

[Ответить] [Отменить ответ]

Владимир 2020-01-24 14:39:47

Здравствуйте! У меня такая проблема- Телевидение, интернет, приставка — все Ростелекома. Но интернет в нашем доме очень слабый. Поменял провайдера интернета, установил новый роутер с большей скоростью (Keenetic lite а стоял D- link 2640u) . Скорость выросла с5 до 50. При подключении приставки к новому роутеру телевидение исчезает, просит логин и пароль. Уточняю эти данные у Ростелекома, но ничего не меняется. Инженер Ростелекома говорит, что приставка не будет работать с другим провайдером интернета. Это действительно так?

[Ответить] [Отменить ответ]

Страницы:

[1]

Идёт загрузка…

Виды оборудования для IPTV от Ростелеком

Разумеется, для работы телевидения нового поколения подойдет далеко не каждый ТВ-приемник. Поэтому, чтобы не ошибиться в выборе оборудования, нужно понимать, каким образом предоставляется Rostelecom TV:

  • Через ТВ-приставку.
  • Через приложение Wink.

Через ТВ-приставк

Первый вариант используется клиентами компании более 10 лет. Заключая договор с Ростелеком, абонент выкупает или берет в аренду приставку, которая оснащена интерфейсом интерактивного ТВ. Ее можно подключить к любому телевизору, имеющему разъем HDMI. То есть это не обязательно должна быть последняя модель ТВ-приемника. Для отображения сигнала вполне сойдет телевизор 10-летней давности, если он продолжает работать без сбоев.

Через приложение Wink

Второй вариант долгое время подвергался критике. Сначала в РТК представили собственное мобильное приложение, которое работало с постоянными обрывами связи. Но 2 года назад появился обновленный сервис Wink. Через него абонент с подпиской Ростелекома получает доступ к огромному числу каналов, входящих в состав тарифа, а также массу фильмов и сериалов для просмотра в у.добное время.

Чтобы пользоваться интерактивным ТВ Ростелеком через приложение, телевизор клиента должен соответствовать двум главным критериям:

  • ТВ-приемник поддерживает функцию Smart TV.
  • В магазине приложений есть программа Wink.

Таким образом, накладывается серьезный отпечаток на клиентскую базу, так как, например, далеко не каждому пенсионеру нужен телевизор с функцией Smart TV. Однако сейчас китайские модели стоят в пределах 20 тысяч рублей, а значит в любой момент можно сделать подарок своим родителям, купив новый смарт-телевизор и подключив интерактивное ТВ через приложение Wink.

Главный плюс подобного способа активации услуги заключается в том, что все управление будет осуществляться при помощи комплектного пульта от ТВ-приемника. Не нужно тратить лишние деньги на приставку и разбираться с дополнительным оборудованием.

Приложение Wink также доступна на всех смартфонах и планшетах под управлением ОС Андроид и iOS. При необходимости можно смотреть интересующие каналы и фильмы на официальном сайте wink.rt.ru.

Если дома стоит относительно новый телевизор без функции Smart TV, но пользоваться услугой Ростелеком хочется исключительно через приложение, можно купить умную приставку любого бренда на операционной системе Android TV. В отличие от аналогичного оборудования РТК, здесь появляется возможность смотреть не только фильмы и каналы провайдера, но и пользоваться YouTube и играть в различные игры, доступные через Google Play. Стоимость сторонней приставки сопоставима с ценником на устройство Rostelecom.

Преимущества и недостатки IPTV Ростелеком

Краткий обзор плюсов и минусов позволит по достоинству оценить интерактивное цифровое телевидение.

Преимущества

Прежде всего нужно отметить отсутствие бликов, «снега» и других дефектов – на IPTV они просто исключены из-за принципа технического устройства. Если говорить о качестве изображения в целом, оно потрясающее – особенно хорошо это заметно на HD-каналах.

Другие плюсы:

  • возможность ставить телепередачу на паузу, а также перемотать и записать ее;
  • способность подключаться через телефон благодаря технологии ADSL, которую обеспечивает Ростелеком, если позволяют технические возможности (особенно удобно для пользователей частного сектора);
  • наличие опций, позволяющих просматривать телепрограмму, группировать каналы по темам, подключаться к социальным сетям, управлять пакетами, устанавливать возрастной контроль.

Недостатки

Минусы у IPTV тоже имеются. Заключаются они в следующем:

  • обязательно нужна STB-приставка и все соответствующие атрибуты: блок питания, пульт, провод от приставки до модема оптического терминала;
  • для подключения еще одного телевизора потребуется также отдельная STB-приставка;
  • при большом экране возможно снижение качества изображения (если только не подключен пакет HD), так как разрешение, которое выводится большинством каналов на экраны телевизоров, ниже 42 дюймов плазменного или жидкокристаллического ТВ;
  • возможно зависание картинки – это допустимо, но в то же время оно не должно повторяться часто.

Возможна синхронная настройка пульта от STB-приставки на управление ТВ.

Способ 3: Использование протокола Telnet

В Windows 10 и ранние версии данного семейства операционных систем по умолчанию встроенная технология под названием Telnet. Она отвечает за организацию управления интерфейсом маршрутизатора через терминал (Командную строку). При помощи ввода всего одной команды можно отправить роутер на перезагрузку, однако для этого тип соединения должен поддерживать Telnet, о чем можно узнать из документации от поставщика интернет-услуг или обратившись на горячую линию к провайдеру. Но ничего не мешает просто попробовать задействовать эту технологию, чтобы проверить, сработает ли она на используемой модели.

  1. Сначала потребуется активировать компонент Telnet, загрузив его файлы с официальных серверов Майкрософт. Для этого откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры».

Переход в параметры для включения технологии Telnet для перезагрузки роутера Ростелеком

Выберите раздел «Приложения».

Переход в список приложений для включения Telnet для перезагрузки роутера Ростелеком

Опуститесь в самый низ, где отыщите надпись «Программы и компоненты».

Открытие Программы и компоненты для включения Telnet для перезагрузки роутера Ростелеком

В открывшемся меню через левую панель переместитесь в «Включение или отключение компонентов Windows».

Переход к дополнительным компонентам для включения Telnet для перезагрузки роутера Ростелеком

Среди пунктов списка найдите «Telnet Client» и отметьте строку галочкой.

Включение функции Telnet для перезагрузки роутера Ростелеком

Ожидайте завершения поиска требуемых файлов.

Ожидание включения функции Telnet для перезагрузки роутера Ростелеком

После их загрузки начнется автоматическое применение изменений.

Применение параметров Telnet для перезагрузки роутера Ростелеком

Вы будете уведомлены о том, что технология добавлена и готова к использованию.

Успешное включение Telnet для перезагрузки роутера Ростелеком

Закройте окно «Компоненты Windows» и запустите «Командную строку удобным» для вас способом, например, отыскав приложение через меню «Пуск».

Запуск командной строки для перезагрузки роутера Ростелеком

Введите команду telnet 192.168.1.1, чтобы подключиться к роутеру.

Команда для подключения к роутеру Ростелеком перед его перезагрузкой

На экране появится уведомление о необходимости ввода данных для авторизации. Введите тот же логин и пароль, который используете для входа в веб-интерфейс.

Успешное подключение к роутеру Ростелеком перед его перезагрузкой

Остается только написать sys reboot, чтобы этой командной отправить маршрутизатор на перезагрузку.

Ввод команды для перезагрузки роутера Ростелеком в Windows 10

Теперь вы знаете обо всех доступных методах перезагрузки роутеров от Ростелеком и можете применить любой из них, чтобы обнулить кэш устройства и наладить его нормальное функционирование, например, после внесения изменений в веб-интерфейсе.

close.pngМы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
close.pngОпишите, что у вас не получилось.

Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Таблица кодов для разных моделей телевизоров

Ниже приведена таблица с кодировками, по которым необходимо настраивать пульт Ростелекома и телевизор определённой модели.

Производитель ТВ

Кодировка для настройки совместимости

BBK 1645  2285  1523
Erisson 1682
Hitachi 1576  1772  0481  0578  0719  2207  0225  0349  0744  1585  0356

1037 1484  1481  2127  1687  1667  0634  1045  1854  0473  0343

2214 1163  0576  0499  1149  2005  2074  0797  0480  0443  0072

0037 0556  0109  0548  0178  1137  0105  0036  0163  0047  0361

0877 0217  2279

Hyundai 1281  1468  1326  1899  1694  1612  1598  0865  0876  1606  0706

1556 1474  1376  2154  1563  1667  1163

JVC 0653  1818  0053  2118  0606  0371  0683  0036  0218  0418  0093

0650 1633  2801  2714  2578

LG 2182  1423  1840  1663  0178  0037  1305  1842  1768  0714  1637

0606 1319  1721  1265  0556  0715  1681  0001  0698  2057  2731

1859 1860  1232  2362  1149

Panasonic 0650  1636  1650  0226  0250  1310  0361  0853  0367  0037  0556

0163 0548  0001  1335  0108  1480  2264

Philips 0556  0037  1506  1744  2015  1583  1495  1867  0605  1887  1455

1695 1454  0554  0343  0374  0009  0200  0361  1521  2665  2463

Samsung 2051  0812  0618  0587  1458  1619  0556  1249  1312  2103  2137

1630 0644  2094  1584  2097  1235  0009  0037  1678  0217  0370

0060 0766  0814  0072  0264  1037  0163  1243

Sony 1505  1825  1651  2778  1751  1625  0010  0011  0834  1685  0036

0000 0810

Supra 0374  0009
Sharp 0093  1193  1659  1667  1393  2214  0036  0818  2402  0053  0200

0852 2810  1163  1935

Thomson 0625  0560  0343  0287  0109  0471  0335  0205  0037  0556  1447

0349 1588

Toshiba 1508  0508  0035  1567  1289  1656  1667  0714  1243  1935  0070

1582 1265  1704  0217  0109  0195  0191  0618  1916  1908  0009

0698 0037  0832  1556  0650  1156  1343  1037  2732  2598  1163

1652 0767  2818

Zanussi 0217

Комплектация приставки

Обычно всю процедуру выполняют специальные установщики. Но у вас может возникнуть необходимость сделать это самостоятельно. Проверьте целостность упаковки и наличие всех необходимых компонентов:

  • самой приставки;
  • блока питания;
  • кабеля для подсоединения к роутеру;
  • пульта дистанционного управления;
  • VGA-кабеля, в простонародье именуемого «тюльпан» и HDMI-кабеля (идёт в комплекте не ко всем приставкам) для подключения к телевизору;
  • батареек для пульта ДУ.

Устранение неисправностей

Что делать если не работает установленная ТВ приставка Ростелеком, так как этого ожидал абонент. Знаем, все каналы и всегда настраиваются автоматически, но иногда случаются разные неполадки. Например, экран синий, это может означать, что надо выбрать правильный видеовход. Бегает кролик – причина в прошивке, или в неправильном подключении, а также может быть плохой контакт в разъёмах. Надо всё это перепроверить, перезагрузить приставку. Желательно поменять «тюльпан» на HDMI кабель.

Устройство подключено, но транслирует не все каналы. Причина может быть в том, что абонент забыл своевременно внести оплату за наддаваемые услуги. Технические же сбои наблюдаются очень редко. Помните, служба техпомощи всегда готова устранить их, а также оказать любую другую услугу.

Дополнительные функции приставки

Самая любимая функция, которой чаще всего пользуются абоненты – поддержка TimeShift. Она даёт возможность остановить телевизионный эфир, а продолжить его в любое удобное время.

Компания Ростелеком предлагает своим абонентам около 180 различных телеканалов. Приставка анализирует интересы пользователей и подсказывает те передачи, которые могут быть им полезны.

Абонентам предлагается и видеопрокат самых интересных фильмов. Выбрать их можно вверху экрана и приобрести, не вставая с дивана, используя для этого только ДПУ. Такая услуга называется «видеопрокат».

3. ТВ-приставка Infomir MAG-250.

MAG-250 — приставка-долгожитель. ТВ-приставки MAG-250 у нас начали раздавать абонентам ещё в Волгателекоме. Весьма достойная в аппаратном плане модель ТВ-приставки Ростелеком — используется уже 3-й год, аппаратный потенциал ещё себя не исчерпал. Главное нарекание, которое до сих пор так и не исправили — слабое крепление разъема питания и разъема для подключения кабеля к телевизору — очень много возвратов, абоненты буквально выламывают разъем из крепления. Одна из главных программных особенностей — тв-приставку Infomir MAG-250 можно прошить стандартной прошивкой от Информир и использовать в качестве медиа-плеера, который кстати, позволяет загружать плейлист и смотреть все каналы цифрового телевидения Ростелеком без каких-либо ограничений.
Поставлялись приставки изначально программным обеспечением и пультом от Инфомир, позже стали появляться с пультом Ростелеком.
Технические характеристики MAG-250:
Чиспет — STi7105
ОЗУ — 256 Мбайт
Flash NAND — 256 Мбайт
Операционная система — linux 2.6.23
Внешние интерфейсы:
Оптический аудио-выход S/PDIF, HDMI 1.3а (на задней панели), USB 2.0 (1 на передней панели и 1 на задней панели), композитный + стереофонический A/V выход (разъём типа mini jack на задней панели), порт Ethernet 100Мбит/с (на задней панели), разъём для подключения блока питания 5В (на задней панели), LED-индикатор (на передней панели).
Источники медиа-контента:
USB-устройства (внешний жесткий диск, USB флэш-накопитель, USB-кард-ридер и т.д.), PC и NAS в локальной сети (SMB, NFS, UPnP, HTTP), других Интернет и местные сети телевещания (HTTP, UDP / RTP уникаст/мультикаст), услуги потокового видео полностью поддерживаются.
Видео режимы — 1080i, 1080p, 720p, 576p, 480р, PAL, NTSC
Видео кодеки — MPEG1/2 MP@HL, H.264 HP@level 4.1, MPEG4 part 2 (ASP),WMV-9 (опционально), VC1 video, XviD; поддержка высокобитрейтного видео (вплоть до 40 Мбит/с и выше)
Видео форматы — MKV,MPEG-TS,MPEG-PS, M2TS, VOB, AVI, MOV, MP4, ASF, QT, WMV (опционально)
Аудио кодеки — MPEG-1 layer I/II, MPEG-2 layer II, MPEG-2 layer III (mp3), MPEG-2 AAC (опционально), MPEG-4 AAC LC 2-ch/5.1ch (опционально), MPEG-4 AAC+SBR 2-h/5.1ch(опционально), Dolby Digital
Аудио форматы — MP3, MPA, M4A, WMA (опционально), Ogg, WAV,AC3,AAC
Форматы изображений — JPEG, PNG, BMP, GIF,RAW
Субтитры — DVB,SRT, встроенные текстовые
Форматы плейлистов — M3U
Файловые системы  — FAT16/32, NTFS (чтение), NFS, Ext2, Ext3
Ethernet — 10/100 Мбит/с
Wi-Fi — опциональный модуль USB (не входит в комплект поставки).
Поддерживаемые VoD — Espial-Kasenna, Bitband, ARRIS (C-COR), Live555
Размеры (ш/г/в), мм — 125/86/28
Вес приставки, г — 156
Производитель — Инфомир, Украина (Infomir).

Возможные трудности

Чаще с помощью описанных способов настроить пульт управления все же удается. Но бывают и исключения, когда никакая команда или комбинация не помогают решить проблему.

Конфликт оборудования

Если вы нажимаете клавиши переключения каналов приставки, а по факту меняются телеканалы аналогового или цифрового телевидения, то это называется «Конфликт оборудования». Причина такого явления одна – цифровые коды телевизора и приставки совпали у производителей. Следствием такого конфликта может стать полный отказ работы пульта ДУ, то есть абонент не сможет открыть меню, переключить каналы, убавить/прибавить и т.д. Устранить такую проблему можно с помощью нескольких комбинаций:

  1. Нажмите ОК+Вкл/выкл. И дождитесь двойного мигания красного цвета.
  2. Введите команду 3220, 3221, 3222, 3223 или 3224. Найдите подходящий вашей модели код. Проверить совместимость можно путем нажатия любых ранее не работающих кнопок.

Пульт не откликается

Если пульт управления вообще перестал реагировать на команды человека, то искать проблему нужно в самом управляющем устройстве. Проверьте наличие заряженных аккумуляторов, а так же целостность кнопок. Если все в порядке, то возможной причиной может являться яркость экрана телевизора. Установите средний или максимальный режим подсветки и проблема исчезнет.

Возможные проблемы после подключения

Обычно, у пользователей не возникает проблем с настройкой и подключением интерактивного ТВ РТК. Если всё же появляется ошибка, важно проверить следующие моменты:

  • правильно ли подключены провода, и нет ли на них повреждений;
  • оплачены ли услуги связи на обслуживание интерактивного ТВ.

Также, не мало важно знать, что по техническим или погодным причинам могут быть обычные сбои в передаче связи. В таком случае может помочь перезагрузка устройств: роутера и ТВ – приставки.

Часто встречающиеся ошибки

  1. После включения ресивера, на экране телевизора появляется не экран загрузки, а мультипликационное изображение. Такая ошибка бывает из-за неправильного подключения или настроек. Чтобы её исправить достаточно проверить схему подключения, и запустить приставку заново.
  2. После длительного неиспользования интерактивного ТВ при включении появляется надпись: «Нет IP – адреса». Чаще всего это связано с резким обрыванием соединения, например, отключения электроэнергии, когда данные не сохранились. В таком случае необходимо зайти в настройки роутера и выбрать нужный порт.
  3. Неверно введение идентификационные данные. Если при настройке приставки у пользователя выскакивает ошибка, о том, что не верно указаны логин и пароль для входа в систему, ему необходимо обратиться за помощью к специалистам контактного центра по номеру 88003013840. Данная ошибка чаще всего бывает по причине провайдера, и только специалисты смогут снять запрет и предоставить доступ к интерактивному телевидению Ростелеком от роутера.

Таким образом настройка приставки интерактивного ТВ от роутера Ростелеком не станет обременяющей работой даже для абонента без специальных знаний и умений.

Если же при вводе параметров или при соединении возникают какие- либо проблемы всегда можно обратиться к сотрудникам Ростелеком, за получением квалифицированной помощи.

Изображение на телевизоре зависает, картинка распадается, звук заикается

В случае, если картинка на ТВ зависает и распадается, а звук начал местами прерываться, может быть три причины.

  1. Перегружен маршрутизатор или сетевой канал.
  2. Поврежден кабель от приставки до роутера.
  3. Неисправность оборудования Ростелеком.

Первый вариант. Если вы любитель много скачивать с интернета, пора остановится. Для цифрового телевидения просто не остается места. Оно не успевает подгружаться из-за перегруженности сети другой работой. Попробуйте отключить от роутера все устройства кроме ТВ-оборудования и посмотрите, как она будет работать. Если все хорошо, распределите трафик либо ограничьте скорость загрузки для других подключенных приборов.

Второй вариант. Проверьте целостность Lan-кабеля по всей длине. Возможно, он где-то перебит или же неплотно воткнут в одной из сторон.

Третий вариант. Если изображение все равно искажается, проблема в приставке. Позвоните в техническую поддержку, там подскажут, что делать дальше или направят мастера.

Smart TV

В последнее время Смарт-ТВ приобретает большую популярность, завоевывая обширные аудитории. Для того чтобы смотреть Смарт-ТВ следует приобрести специальный виджет, позволяющий произвести загрузку и воспроизведение плей-листа. Однако и здесь есть сложности. Пользователи Смарт-ТВ желают и интернет-странички просматривать и телевизионную программу Ростелеком смотреть. Но пока это достаточно сложно сделать.

Виды IPTV приставок от Ростелеком

Без этого устройства не обойтись – оно предназначено для передачи с кабеля на экран телевизора видеосигнала. При этом качество звука и изображения будет зависеть от модели ТВ-приставки. Рассмотрим основные виды приставок, предлагаемых компанией Ростелеком.

IPTV приставки от Ростелеком

«Стандарт»

Приставка включает набор стандартных опций. Способна поддерживать HD звук, стерео, а также управление ресурсами с сети. Цена составляет 3590 рублей.

«Премиум»

Более «навороченная» приставка. Кроме стандартных функций имеет поддержку интерактивных сервисов, двухформатного звука (в том числе DD), дает возможность пользователям управлять через Интернет. Стоимость приставки составляет 9360 рублей.

Видеосендер Ростелеком

Это устройство могут приобрести пользователи, которые хотят упростить доступ к управлению каналами и другим возможностям из любой точки квартиры. Именно этим видеосендер отличается от простой приставки.

Чтобы устройство работало буквально в каждом уголке квартиры, в ней должно быть качественное покрытие Wi-Fi. Если будет установлен надежный роутер, то даже с соседней комнаты можно без проблем управлять процессом или переключать программы. Для корректной работы видеосендера нужно подключить его через роутер Wi-Fi.

Заказать видеосендер можно на сайте Ростелкома. Цена его составляет около 5000 рублей. Особой нужды в нем нет, разве что для создания большего комфорта.

Меню приставки

Видеоинстуокция по настройке ТВ-приставки Ростелеком и

по использованию интерактивного ТВ.

Каналы Ростелеком

Интерактивное телевидение Ростелеком представляет различные пакеты, различающиеся количеством ТВ-каналов:

Пакет «Лёгкий+» — 62 канала;

ТВОЙ Стартовый – 129 каналов;

ТВОЙ Оптимальный – 161 канал;

ТВОЙ Продвинутый – 192 канала;

ТВОЙ Премьерный – 58 каналов;

ТВОЙ Максимальный – 233 канала.

Так же существует несколько дополнительных пакетов, не входящих в общую стоимость услуг телевидения Ростелеком:

  • Весь футбол (1 канал);
  • МАТЧ! Футбол (3 канала);
  • ТВОЙ ИДЕАЛЬНЫЙ HD (23 канала);
  • ViP Viasat Premium (6 каналов);
  • Amedia +ViP Viasat Premium (10 каналов);
  • ТВОЕ КИНО (21 канал);
  • Взрослый (5 каналов);
  • Шант Пермиум HD (1 канал).

Проблемы

Что предпринять, если после установки каналы так и не заработали или качество вещания очень низкое? Сбои иногда случаются, и первое, что необходимо сделать это установить причину этого сбоя. Причин может быть несколько, давайте рассмотрим основные из них:

  1. Цифровой трафик ваша антивирусная программа приняла за вредоносный контент и блокирует его. Потоковое вещание является необычным трафиком, если вы никогда этим не пользовались. Эвристический анализ распознаёт его как подозрительное. Чтобы это исправить, необходимо посмотреть журнал антивирусника, и разрешить заблокированное вещание, добавив в исключения. Либо просто постепенно отключать антивирусники, чтобы узнать, какой из них блокирует ТВ-вещание.
  2. Некорректно подсоединён сетевой кабель и плеер не может распознать выход в интернет. В этом случае в плеере нужно открыть настройки и вбить текущий IP.
  3. Сбои в библиотеках DirectX. Дело в том, что программа задействует OpenGL, поэтому при проблемах нужно в настройках зайти в «Дополнительно» и установить галочку именно на OpenGL, а не на DerectX.

В случае неудачи необходимо позвонить в техподдержку Ростелеком. Операторы попробуют помочь вам решить проблему удалённо или договорятся о приезде технического специалиста.

Несколько слов в заключение

Подводя итоги, можно отметить, что установка приставки и другого оборудования для получения услуги «Интерактивное телевидение» от Ростелеком – довольно простое дело. Выполнить установку и настройку смогут даже школьники. Трудности могут возникнуть лишь в том случае, если производитель по какой-либо причине нарушил комплектацию, но этой проблемы можно избежать, проверив при покупке наличие всех проводов, батарей, блоков питания, пакет необходимых бумаг.

При настройке телевидения, воспользуйтесь руководством по эксплуатации, идущем в комплекте с приставкой. Если при настройке у вас возникли вопросы,всегда можно обратиться в службу техподдержки компании. Специалисты Ростелеком ответят на все ваши вопросы и помогут с установкой.

Если вы не смогли справиться с поставленной задачей и не знаете, как правильно настроить оборудование – пригласите специалистов компании, согласовав предварительно время. Они в считанные минуты решат вашу проблему.

Сервис Zabava

Помимо плеера для просмотра IPTV, который инсталлируется на ПК или ноутбук, все абоненты Ростелеком имеют возможность просматривать контент цифрового телевидения на мобильных устройствах. Эта возможность появилась благодаря запуску сервиса Zabava. Для получения доступа пользователь должен зайти на сайт Zabava.ру и авторизоваться в нём, предварительно зарегистрировавшись. На электронный ящик придёт письмо с ссылкой, по которой нужно перейти. Вбив логин с паролем, вы попадёте в свой личный кабинет. Все клиенты, пользующиеся ТВ-Ростелеком, имеют данные для бесплатного использования сервиса на мобильном устройстве.

Если же у вас нет приставки (соответственно, логина с паролем от неё), то придётся заплатить за просмотр передач. Если у вас есть приставка, то в разделе Интерактивное телевидение вводим данные, полученные при подписании договора. Оборудование есть в базе сервиса, оно привязано за пользователем.

IPTV – это множество преимуществ по сравнению с обычным телевидением и даже со спутниковым. Пользователь всегда имеет высокое качество изображения, всегда чистый звук, а также огромный набор дополнительных функций, которые вы будете каждый день использования IPTV Ростелеком узнавать, постоянно удивляясь новым возможностям. Теперь интерактивное телевидение не только у вас дома, но в любом месте, даже в транспорте, командировке и на отдыхе.

Заключение

Пусть вас не пугают возможные проблемы в работе услуги. Обычно она функционирует просто великолепно, обеспечивая новый уровень телекоммуникационных услуг. Ожидать помощи поддержки необязательно, когда всё можно решить самому. Если у вас есть ценные дополнения к информации, делитесь с ней в комментариях.

Как узнать MAC-адрес ТВ-приставки?

MAC-адрес Вашей ТВ-приставки Ростелеком указан в наклейке на нижней панели устройства. Так же, возможно есть наклейка с серийным номером и MAC-адресом на коробке от приставки.

Второй способ — после загрузки меню оператора зайти в раздел Настройка => Системная информация.

Как настроить пульт для приставки Ростелеком ТВ?

Подробная инструкция и коды для настройки пульта Ростелеком ТВ — здесь. Сброс настроек пульта Ростелеком ТВ — здесь.

Назначение кнопок пульта Ростелеком:

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...