Как ввести логин и пароль на телевизоре ростелеком

Способы узнать логин и пароль Ростелеком

Личный кабинет Ростелеком доступен в мобильном приложении и на сайте https://lk.rt.ru. При любом входе система запросит связку для входа. Получение логина и ключа доступа разнится для тех, кто уже был зарегистрирован в сервисе провайдера, и для тех, кто делает это впервые.

При первичной регистрации в ЛК

После подключения любой из услуг провайдера, вам выдадут номер лицевого счета, к которому и будут привязаны все выбранные опции и зачисление денежных средств. Чтобы управлять лицевым счетом из дома или в дороге, без посещения офисов, вам понадобится личный кабинет. Его советуют регистрировать сразу же после подключения одной из услуг.

Ростелеком предлагает абонентам Единый сервис, где собирается информация обо всех подключенных опциях, если вы пользуетесь, например, не только интернетом, но и мобильной связью этого провайдера. Таким образом, регистрация очень упрощает жизнь абонента – можно распоряжаться несколькими услугами сразу, даже без звонков в техподдержку.

Чтобы провести первичную регистрацию и получить логин и пароль, потребуется:

  1. Зайти на страницу https://lk.rt.ru/#registration.
  2. Ввести ФИО, как указано в договоре на услуги связи с Ростелеком.
  3. Ввести номер мобильного телефона, который вы указали в договоре на услуги связи.
  4. Выберите ваш регион подключения предложений провайдера.
  5. Вбейте код с картинки (капча).
  6. Нажмите «Продолжить»

После этого система проверит ваши данные, сопоставит их с договором на оказание услуг, и все ваши счета будут добавлены в новый личный кабинет. При этом также будет сгенерирован код доступа для дальнейшего входа – его пришлют на указанный номер телефона или попросят придумать в самой системе. Если код доступа временный, его рекомендуется сменить после первого входа в систему.

После окончания регистрации, запомните вашу связку логина и ключа входа. Как правило, логином останется ваш номер мобильного телефона или лицевой счет. Если вы укажете в ЛК еще и электронную почту, заходить в систему можно будет и с ее помощью.

По кнопке «Восстановить пароль»

В том же случае, если вы регистрировались в личном кабинете Ростелеком, но забыли, как в него войти, поможет специальная функция восстановления пароля.

Важно! Чтобы ею воспользоваться, вам понадобится иметь доступ либо к мобильному телефону, либо к электронной почте, которые указывались при регистрации. Туда придет ссылка для смены/напоминания пароля, либо временный пароль доступа, который придется впоследствии сменить.

Чтобы восстановить вход таким образом, понадобится:

  1. Зайти на страницу https://lk.rt.ru/
  2. Нажать ссылку «Восстановить пароль».
  3. Ввести данные логина, мобильного телефона или электронной почты (что помните и к чему есть доступ). Если вы введете лицевой счет или логин, то напоминание придет на привязанный к нему номер телефона и электронный ящик.
  4. Введите капчу – текст с картинки для проверки.
  5. Нажмите «Далее».
  6. Есливы ввели все правильно, и ваши контакты есть в системе, вам придет сообщение/письмо с инструкцией по восстановлению.
  7. После входа с временным паролем, не забудьте его поменять на свой!

Нет интернета

Когда вдруг исчезает интернет, то для многих это становится настоящей проблемой, поскольку уже привыкли всё решать через интернет. Нередко решить эту проблему самостоятельно не получается именно по причине незнания причин и способов их устранения. А причин может быть несколько:

  • не хватает денег на ЛСА (счёт абонента), баланс или нулевой или вообще отрицательный. Провайдер не может списать деньги на следующий период и предоставление услуг блокируется;
  • проведение технических плановых работ (следите за объявлениями в личном кабинете);
  • неполадки на линии или неисправность в оборудовании;
  • использование нового оборудования (роутера) без специальной настройки;
  • глюки в программном обеспечении домашнего устройства (роутера, компьютера).

Последние две ситуации предполагают знание логина с паролем, чтобы всё нормально настроить. В остальных ситуациях необходимо обращаться к провайдеру и ждать техников.

Ввод данных при первом подключении

Запрос логина и пароля, в тот момент, когда оборудование подключено в первый раз или было заменено – дело обычное. Это необходимо для активации приставки на сервере «Ростелекома» и получения доступа к трансляции. А как узнать, что нужно вводить? Учетные данные, которые впечатываются в соответствующие поля с помощью пульта ДУ на экране телевизора, можно найти:

  • в особой графе договора, заключенного с компанией;
  • также необходимая информация находится на наклейке, которая расположена на корпусе оборудования или коробке от него.

При вводе этих данных важно соблюдать регистр написания. Если вместо цифры «3» ввести букву «з», или прописать заглавную букву, вместо строчной, система выдаст ошибку и активация не будет произведена. Зная это, можно избежать многочисленных неудачных попыток. Поэтому «Ростелеком» просит пользователей внимательно смотреть на экран телевизора и вводить символы с учетом их регистра, прописанного в договоре. Ведь все пользователи должны обязательно активировать услуги » для его правильной работы.

Читайте также Детализация звонков домашнего телефона Ростелеком

Текущие проблемы с порталом (обновляется)

Внимание! На 26.06.2017 имеется проблема с воспроизведением фильмов, которые вы купили на STB/Android/SmartTV и хотели посмотреть на портале itv.rt.ru. На портале можно посмотреть только трейлер и кнопка «Улучшить покупку». Проблема решается разработчиками

Внимание! На 16.05.2017 имеется проблема с регистрацией и привязкой услуг для абонентов провайдера Онлайм (Бренд Ростелекома в Москве). Проблема решается разработчиками (решено)

Внимание! На 18.05.2017 возможна некорректная работа услуги «Управление просмотром». Возвращается максимум на час назад/вперед — посмотреть передачу/фильм полностью сначала — нет возможности. Устранение данной проблемы находится в процессе. (решено)

Как активировать сим-карту Ростелеком на телефоне

Простейший способ активировать или заблокировать сим-карту Ростелеком заключается в посещении ближайшего офиса РТК, где менеджеры совершат все требуемые действия за клиента.

Но, если подобный подход невозможен, стоит:

  1. распаковать конверт с карточкой и аккуратно извлечь её из пластика;
  2. вставить симку в нужный слот телефона;
  3. дождаться, пока телефон заметит sim-карту;
  4. ввести четырёхзначный PIN, скрытый за защитным слоем на пластике;
  5. при необходимости воспользоваться специальной USSD-командой «136#.

Модель телефона значения не имеет, потому между условным самсунгом и iphone не будет никакой разницы.

В случае возникновения сложностей пользователю придётся позвонить в контактный центр компании и попросить консультантов описать процедуру подключения. После чего останется воспользоваться полученными инструкциями и в точности повторить все описанные оператором действия. В результате абонент получит возможность пользоваться связью.

На планшете для интернета

По своей сути планшеты и иные мобильные устройства предельно схожи, потому никакой разницы в подключении услуги не возникнет. Чтобы активировать симку Ростелеком, понадобится просто ввести PIN-код, который указан в упаковке, и воспользоваться USSD-командой. В случае возникновения затруднений стоит вставить карточку повторно ли перезагрузить устройство (владельцам смартфонов нужно совершить те же действия). Обычно перечисленного оказывается вполне достаточно, чтобы справиться с проблемами и получить доступ к связи и качественному интернету.

как заблокировать сим карту ростелеком через интернет

Активация на 3G модеме

Активация на 3G и 4G модемах отличается от описанной процедуры, но лишь потому, что sim-карты для модемов невозможно использовать в телефонах. В результате абонентам придётся:

  1. установить готовую к работе карточку в слот;
  2. подготовить паспорт и документацию, которая была получена с сим-картой;
  3. позвонить по телефону 88001000800 и сообщить оператору причину звонка;
  4. передать ответившему специалисту требуемые ему сведения из подготовленных ранее бумаг;
  5. дождаться появления стабильного, качественного соединения.

Ничего дополнительного делать не требуется, поскольку сотрудники горячей линии всё сделают самостоятельно.

 Я не абонент Ростелекома. Могу ли я смотреть каналы? 

Если вы не являетесь абонентом Ростелекома, то вы можете зарегистрироваться как обычный пользователь (нужно выбрать соответствующий пункт при регистрации).

Для вас будет сформирован специальный лицевой счет, с помощью которого вы сможете оплачивать пакеты каналов или фильмы через банковскую карту.

 Ошибка при изменении пароля. Неверный логин и пароль 

Требуется перезаведение учетной записи на портале. Позвоните по номеру 8-800-1000-800 и попросите отвязать учетку на платформе (или удалить). Второй вариант — зарегистрироваться на новый почтовый ящик и отметить при регистрации пункт тип абонента «Интерактивное ТВ 2.0»

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...