Как зарегистрировать договор абонента НТВ Плюс

Информация для оформления договора

Регистрация абонентского договора НТВ Плюс требует ответственного подхода. Документ оформляется на основе достоверной информации о подписчике услуг и установленном оборудовании. Договор включает следующие важные реквизиты:

  • регистрационный номер;
  • номер карты провайдера;
  • фамилия, имя и отчество владельца оборудования;
  • контактные сведения (телефон, e-mail);
  • адрес установки;
  • модель ресивера /cam-модуль Cl+;
  • серийный номер оборудования;
  • выбранный вариант пакета вещания;
  • желаемая дата подключения к услугам провайдера;
  • дата заключения договора.

К стадии оформления договора НТВ Плюс следует подготовиться: учесть все технические нюансы от зоны покрытия спутниковым сигналом до места установки «тарелки». Провайдер работает на три зоны вещания:

  • НТВ-ПЛЮС Запад (спутники Eutelsat 36В и «Экспресс-АМУ1»);
  • НТВ-ПЛЮС Восток (спутник «Экспресс-АТ1»);
  • НТВ-ПЛЮС Дальний Восток (спутник «Экспресс-АТ2»).

Если населенный пункт проживания потенциального клиента компании охвачен сигналом одного из спутника, то можно озаботиться покупкой и установкой оборудования, после чего приступить к регистрации договора с компанией НТВ.

Началом оказания услуг считается момент регистрации абонента. Для сдвига на более поздний срок, нужно сообщить об этом в абонентскую службу компании, направив заявление об отсрочке в свободной форме с указанием желаемой даты.

Как подключиться

Для подключения к цифровому ТВ от НТВ достаточно позвонить по номеру телефона, который указан на официальном сайте компании. Для новых абонентов предусмотрены выгодные акции на подключение, а для постоянных абонентов разработана специальная программа лояльности. Компания НТВ известна доступной стоимостью подключения, разнообразием тарифов и высоким качеством предоставляемого оборудования. Высокотехнологичное оборудование позволяет использовать приставки без замены долгое время.

Сегодня подключиться к цифровому ТВ от НТВ есть возможность по специальной стоимости. По условиям новой акции от НТВ «Включайся легко» предусмотрено получение ТВ приставки с пакетом услуг «Базовый онлайн» на один месяц по сниженной цене – всего за 2 450 рублей! В рамках данной акции стоимость подключения услуг цифрового ТВ   снижена более чем на 50%. Срок действия акции на приобретение оборудования с такой значительной скидкой ограничен. Большое количество каналов предусмотрено в рамках доступного по стоимости пакета услуг.

Для удобства своих абонентов компания НТВ предоставляет возможность создания личного кабинета, где предоставляется возможность контролировать баланс по счету и расходы за предыдущий месяц, производить оплату услуг онлайн, подключать новые и отключать неактуальные подписки и услуги. Теперь для управления услугами совсем необязательно посещать офис компании. Функционал личного кабинета недавно был обновлен для более удобного использования, были предоставлены новые возможности для абонентов.

Данный способ онлайн коммуникации провайдера и потребителей услуг цифрового ТВ позволяет значительно быстрее решать все вопросы, и очень удобен в использовании. Особенно актуальна данная возможность для тех абонентов, которые в силу своей занятости или удаленного места проживания не могут лично обратиться в офис компании. Кроме этого, доступ в кабинет предоставляется круглосуточно, что позволяет решить проблему сразу после ее возникновения. Сотрудники службы поддержки также работают для абонентов в любое время, оперативно отвечают на вопросы и  консультируют при возникновении сложностей.

В данном материале подробно описаны процедура регистрации, подключения абонента и созданию личного кабинета, а также описаны возможности функционала ЛК.

Как зарегистрировать договор онлайн самостоятельно

Регистрация похожа для разных моделей ресиверов и карт доступа НТВ Плюс, но отличия есть, в связи с чем придется указать какая именно модель используется. В данном случае мы будем рассматривать модуль CI+, потому данная инструкция может использоваться для ресиверов, которые поддерживают рассматриваемый модуль. Итак, следуем следующей инструкции:

  1. Пользователь должен зайти на сайт НТВ Плюс, который находится по этому адресу http://www.ntvplus.ru/.

  2. Если не был создан личный кабинет, регистрируем его, нажимая на форму в верхнем левом углу, и вводим требующиеся данные. Только оставляем пустыми поля, где указывают номер договора и номер смарт-карты.

  3. Зарегистрировавшись, на указанный вами электронный адрес присылают документ с дальнейшей схемой работы, где указывается ваш только что зарегистрированный логин и придуманный пароль. Там же будет ссылка, на которую надо перейти, чтобы активировать свою регистрацию и работать дальше уже как полноценный владелец собственного кабинета.

  4. Далее, переходим в личный кабинет и выбираем вкладку «Зарегистрировать договор», после чего приступаем к процедуре:

НТВ Плюс - регистрация абонентского договора самостоятельно

  • Прочитав правила, ставим галочку напротив пунктов: «С условиями абонентского договора согласен(на)» и «С правилами регистрации согласен(на)»;

  • Нужно заполнить поля с номером договора – это десятизначный номер, который есть в бумажном варианте договора;

  • Регистрируем смарт-карту, указывая номер, но без пробелов;

  • Пункт номера смарт-карты пакета «Семейный» указывать не надо;

  • В пункте с датой указываем сегодняшнее число;

  • Укажите «Модуль условного доступа CI+ Viaccess» и его серийный номер.

  1. Заполняем раздел с личной информацией:

  • Пол, ФИО, телефоны и почту;

  • Кроме того, надо вписать адрес, где оборудование установили, и куда доставлять корреспонденцию;

  • Также здесь предлагается услуга выписок по лицевому счету. Но она платная;

  • Выберите, какую подписку подключить.

НТВ Плюс - регистрация абонентского договора самостоятельноЕсли все нормально, то договор зарегистрируют на протяжении суток, если на счету есть средства для оплаты услуг. Иначе появится задолженность, и самостоятельно оформить подписку не получится.

  1. Привяжите договор к личному кабинету, для этого заполнив пропущенные ранее сведения о номере договора и смарт-карты.

  2. Заполните договор бумажного формата и отправляем первую страницу заказным письмом или скан копию на электронный адрес компании.

  3. Оборудование зарегистрируют и тогда им можно пользоваться.

Изображение на ресивере появится где-то через час после того, как все документы и договора будут оформлены. Максимальный срок, что понадобится для этой процедуры – 24 часа. Если телевидение не работает, значит надо позвонить в службу поддержки и уточнить в чем дело.

Как подключить «Обещанный платеж»

Для абонентов компании предусмотрена возможность подключения услуги «Обещанный платеж», при помощи которой можно заплатить за услуги позднее обозначенного срока оплаты. Эта возможность актуальна для тех клиентов,  которые в настоящий момент не имеют возможности внести оплату в срок по какой-либо причине.

В ЛК НТВ есть кнопка «Обещанный платеж», она находится в левом меню под информацией о балансе лицевого счета. Если у вас несколько договоров с НТВ, и все они подключены в рамках одного аккаунта, необходимо предварительно выбрать тот лицевой счет, для которого требуется подключение данной услуги.

Работа в праздничные дни

Служба поддержки клиентов НТВ Плюс работает: 31 декабря с 9.00 до 20.00, а 1 января с 14.00 до 21.00. В остальные дни  служба поддержки пользователей будет работать для вас в обычном режиме. Офис продаж буде закрыт 1 января, в остальные дни сохранится привычный режим работы.

Доставка заказов, которые были оформлены в онлайн магазине НТВ Плюс до 30 декабря, будет произведена после окончания праздников, то есть после 9 января. Доставка заказов оформленных ранее зависит от режима работы почты и транспортных компаний.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...