Рубрика: Личный кабинет

Какие данные и документы нужно подготовить

Чтобы самостоятельно зарегистрироваться в Триколор ТВ абонентам придётся подготовить информацию, которая вносится в специальную анкету на сайте. Все требуемые сведения можно разделить на 4 глобальных группы:

  • информация об оборудовании, включая модель приобретённого ресивера;
  • сведения со смарт-карты (ID-номер);
  • паспортные данные клиента (серия, номер, фамилия, адрес регистрации);
  • контакты.

Дополнительно может потребоваться адрес установки антенны, если он не совпадает с адресом регистрации и прописки.

Указанный список указывает на доступность информации, поэтому процесс создания личного кабинета не вызовет у клиентов сложностей. Главное, проявлять честность и не пытаться обмануть обслуживающую компанию. Это чревато отключением телевидения и расторжением абонентского договора.

Преимущества использования личного кабинета

Личный кабинет представляет собой отдельный раздел официального портала Триколор ТВ с информацией для каждого конкретного пользователя. В личном кабинете абоненту предлагаются следующие услуги:

  • персональная информация абонента, и его подтвержденные данные;
  • дата и время окончания подписки на каналы;
  • возможность перевода денежных средств меду счетами клиентов;
  • данные об истории платежей, и зачислению денег на счет;
  • клиент самостоятельно может управлять своими подписками и изменять их в любой удобный момент времени;
  • подключать или отключать дополнительные услуги, и менять тарифный план;
  • изменять свои персональные данные;
  • получать информацию о действующих акциях;
  • воспользоваться квалифицированной помощью операторов службы технической поддержки;
  • воспользоваться базой знаний компании по настройкам ресиверов, наиболее часто возникающим проблемам.

Это далеко не полный перечень преимуществ, которые получает клиент воспользовавшись услугой личного кабинета.

Что такое личный кабинет?

Личный кабинет – страничка клиента компании на его официальном сайте, войти в которую может только сам клиент. Триколор ТВ предлагает своим абонентам доступный и удобный сайт, благодаря которому легко пользоваться многочисленными сервисами компании.

Где находится ЛК?

Воспользоваться всеми прерогативами личного кабинета можно, если зайти на сайт Триколор ТВ, следуя ссылке www.tricolor.tv, и пройти процедуру регистрирования в качестве клиента телекомпании. На основной страничке сайта под выбором региона найдите и активируйте «личный кабинет».

где нааходится личный кабинет

Регистрация абонента

Для регистрации оборудования в системе Вам потребуется ID оборудования

  • Где можно найти ID
  • Подробнее о процедуре регистрации
  • Ошибки при регистрации

регистрация абонента

Процесс регистрирования

Новым абонентам телекомпании в первую очередь необходимо пройти регистрацию, нажав на кнопку «Зарегистрироваться в качестве абонента Триколор ТВ». Заполните строку «Номер ID» и нажмите «Продолжить». ID-номер можно посмотреть в договоре, а также на этикетке ресивера с его обратной стороны или на упаковке. Если при проведенной процедуре появляется сообщение об ошибке, то следует проверить корректность введения данных. Непригодность к работе ресивера также может указывать на ошибку. При покупке приемника у официального дилера, обратитесь к поставщику оборудования.

что такое ID

В появившихся полях запишите необходимую информацию: номер ID, модель приемника и его серийный номер. Модель и серию необходимо списать с этикетки на самом ресивере. Строку «идентификатор дилера» заполняют представители дилера при настройке оборудования. Активируйте кнопку «Продолжить» и перейдите к заполнению формы, содержащей личную информацию пользователя, а именно:

  • серию, номер, место выдачи паспорта;
  • адрес установки оборудования и контактные данные;
  • номер мобильного телефона.

Для заполнения строки с номером мобильного нужно подтвердить запрос получение кода в виде СМС и ввести полученное 8-значное число.

как зайти в личный кабинет

Далее, для получения пароля входа в личный кабинет, отметьте «согласие на обработку данных» и активируйте «Зарегистрироваться». При корректном вводе информации, телекомпания отправит клиенту первоначальный пароль, который позже желательно поменять. При регистрации и создании личного кабинета компания Триколор ТВ предлагает получение пароля несколькими способами:

  • на адрес электронной почты;
  • посредством получения сообщения на мобильном устройстве.

Настройка получения через СМС сообщение и электронную почту осуществляется при заполнении личных данных пользователя. Если по истечении 20 минут оповещение о получении пароля отсутствует, необходимо вернуться на стартовую и страницу и повторить весь процесс регистрирования заново. Обратите внимание, пароль может присылаться не больше трех раз в сутки.

После окончания процесса регистрации, зайдите на индивидуальную страницу сразу по ссылке https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login, введите уже ранее известный ID-номер и полученный пароль. Активируйте кнопку «Вход».

Восстановление пароля

С каждым может случиться ситуация, когда вход на свою страницу стал не возможен. Пароль забыт. Как сделать в личном кабинете Триколор ТВ его восстановление? Активируйте команду «Получить/Восстановить пароль», напишите номер контракта на странице «Вход в личный кабинет». В пункты «Фамилия», «Имя», «Отчество» запишите фамилию, имя и отчество абонента, заключившего контракт. Определите подходящее средство передачи пароля и заполните строку с предложенными символами для восстановления. Активируйте кнопку «Получить/Восстановить пароль». При корректном вводе информации, пароль поступит в течение 20 минут.

как восстановить пароль

Как узнать свой номер ID для входа в Личный кабинет Триколор ТВ

При регистрации и входе в личный кабинет система запрашивает идентификатор абонента (ID). Фактически это уникальный код ресивера. Существует несколько способов узнать его.

Первый вариант – посмотреть на заднюю стенку ресивера или на коробку от него. Код будет указан на информационных наклейках.

Как узнать свой номер ID для входа в Личный кабинет Триколор ТВ

Второй вариант – заглянуть в договор с компанией. Он заключается при подключении услуг, один экземпляр всегда выдается на руки клиенту. В нем ID обозначен как регистрационный номер абонента.

Третий вариант подойдет тем, кто не может найти коробку и договор. Информацию об идентификаторе можно просмотреть в статусе ресивера прямо на телевизоре. Для этого потребуется выполнить следующие действия:

  1. Подключить ресивер к ТВ и включить его.
  2. С помощью пульта перейти в меню ресивера.
  3. Выбрать в списке пункт «Статус».

Система покажет подробную информацию об устройстве: модель, версию прошивки и идентификатор (ID).

Восстановить пароль

Для восстановления пароля Вам потребуется:

  • Номер ID оборудования либо номер договора абонента
  • Ваши персональные данные (ФИО), которые были указаны при первоначальной регистрации

Новый пароль может быть выслан на:

  • Мобильный телефон, указанный при регистрации
  • Адрес email, указанный при регистрации

Читать подробнее

восстановить пароль

Регистрация новых абонентов при помощи дилера

Гораздо проще пройти регистрацию на Триколор в личном кабинете при покупке оборудования у лицензированных дилеров. В данном случае обязанность зарегистрировать клиента переходит к продавцу. Он самостоятельно заполнит предусмотренную ситуацией форму, а покупателям останется лишь предоставить менеджеру информацию. При этом важно подчеркнуть, что сведения должны полностью совпадать с реальным положением дел. В результате клиенты получат от дилера не только полностью готовый к работе приёмник, но и пароль от личного аккаунта. Логином останется ID.

Важно подчеркнуть, что основным плюсом описанного варианта является гарантия успеха. Продавец знает, как правильно заполнить анкету и куда какие сведения нужно ввести. В итоге вероятность совершения ошибки окажется минимальной.

Другие способы

Других способов регистрации приставки и абонентов не предусмотрено. При этом, если пользователь не сможет активировать телевидение самостоятельно, стоит позвонить в контактный центр и попросить помощи.

Операторы поддержки подскажут, какие кнопки на пульте нужно нажимать, где найти подходящие номера и какие сведения следует указать. Но обычно регистрации в сети на сайте не вызывает сложностей, поскольку провайдер позаботился о том, чтобы с поставленной задачей мог справиться любой человек.

Триколор ТВ «Личный кабинет» – проверить баланс

Рассматривая возможности Триколор ТВ, официальный личный кабинет используется преимущественно для отслеживания актуального остатка средств на пакетах телевидения. Выпуск мобильной версии приложения значительно упростил данную процедуру – вам больше не нужно постоянно вводить номер смарт-карты в соответствующее поле, вы можете настроить постоянное отображение остатка средств через телефон. Специальный виджет позволяет постоянно выводить эту информацию на экран.

Для получения точной информации потребуется войти в систему по договору или по номеру ID.

Здесь вы сможете заказать детализированную выписку с информацией о транзакции средств за определенный промежуток времени. Документ предоставляется в виде электронной таблицы и позволит отследить все ваши расходы.

Напоминаем! Если у вас возникли трудности с работой в ЛК, обратитесь к оператору компании Триколор ТВ. Консультанты Вам все подскажут и помогут решить все проблемы.

Забываете своевременно пополнять баланс лицевого счета? Система автоматической оплаты предлагает привязать пластиковую карту, с которой будет списываться необходимая сумма. Не стоит беспокоиться о конфиденциальности данных и безопасности средств: политика клиентской безопасности предоставляет все необходимые гарантии. Больше не потребуется постоянно проверять состояние счета, система сделает это вместо вас.

личный кабинет триколор тв официальный сайт

Меняем временный пароль

Завершив регистрацию, узнав пароль, остается только зайти в личный кабинет абонента. Для этого необходимо вновь проследовать на официальную страницу и нажать «вход». В открывшемся меню указываем ID и полученный пароль. Теперь доступ ко всем службам открыт.

Присланный пароль лучше сразу поменять, он сложный и его трудно запомнить. Для этого необходимо выполнить следующие манипуляции:

  • в личном кабинете перейдите в раздел «подтверждение данных»;
  • выбираем меню «замена пароля», располагается нужная клавиша в нижней части страницы;
  • в открытом разделе указываем такой пароль, который всегда сможете вспомнить.

Следует отметить, пароль должен состоять минимум из 8 знаков, как из цифр, так и букв.

Что делать если возникли проблемы с входом в ЛК Триколор ТВ

Использование услуги Триколор «Личный кабинет абонента», вход, состояние счета и другие действия могут быть недоступны по ряду проблем. Самая актуальная из них – утеря пароля. Для восстановления доступа необходимо следовать указанной в данном материале инструкции. Если пользователь получил новое оборудование с измененным ID смарт-карты, с этим вопросом необходимо самостоятельно обратиться в службу тех. поддержки. Квалифицированные специалисты подскажут, как зайти в панель управления и сменить личные данные. Чтобы проверить ваш статус абонента, потребуется сообщить некоторую информацию, или указать установленное при заключении договора обслуживания секретное слово. Вопросы технического характера детально расписаны в соответствующих разделах.

В завершение

В этой статье подробно расписано, как зарегистрировать личный кабинет. Процедура несложная, если следовать рекомендациям. Тем более доступ к личному кабинету нужно иметь, так как именно в нем можно полностью управлять услугами Триколор ТВ.

( 2 оценки, среднее 5 из 5 )

Триколор ТВ — горячая линия номер телефона

Телефоны

+7 911 101-01-23 — ТОЛЬКО сообщения WhatsApp, Viber ТриколорТВ

Стоимость звонка определяется согласно тарифу вашего оператора междугородней связи.

Адрес

Территория нашей деятельности — вся Россия. 

Список адресов региональных дилеров можно посмотреть на странице

Партнеры

.

Оплата картой Сбербанка Триколор ТВ

Оплатить Триколор ТВ можно картой Сбербанка или любого другого российского банка. Регистрация в личном кабинете для этого необязательна. Для внесения оплаты потребуется выполнить 4 действия:

  1. Перейти к разделу «Оплата услуг Триколора» сайта компании (https://pay.tricolor.tv/).
  2. Ввести идентификатор оборудования или номер договора.
  3. Указать сумму и данные банковской карточки для списания средств.
  4. Подтвердить оплату, следуя подсказкам на экране.

Комиссии за операцию нет. Деньги поступают через несколько минут.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...