Триколор ТВ не показывает каналы: причины, что делать?

Какие федеральные каналы являются бесплатными на Триколор ТВ?

Для начала стоит определиться с тем, какие именно каналы должны транслироваться безвозмездно в соответствии с пакетом «Базовый», которые подключается всем автоматически:

  • Россия 1;
  • Россия 24;
  • НТВ;
  • СТС;
  • Домашний;
  • Культура;
  • Карусель;
  • Матч;
  • Спас;
  • ТВ3;
  • Звезда;
  • ТНТ;
  • Первый;
  • Пятница;
  • РенТВ;
  • Пятый;
  • Мир;
  • МузТВ;
  • ТВц;
  • 4 промо канала от Триколор;

Помните, что именно данный список каналов, а также телемагазин и три радиостанции должны транслироваться абсолютно бесплатно и постоянно, без каких-либо перебоев.

ВАЖНО! Не забудьте, что этот перечень относится именно к пакету оператора Триколор, а списки других провайдеров могут отличаться от представленного выше.

Почему не показывают каналы на Триколор ТВ

Причин почему Триколор не показывает каналы может быть несколько. У вас могли появиться проблемы с оборудованием технического характера. Или могли сбиться настройки. А может быть вы забыли проплатить подписку. Или еще что-то другое.

Причин может быть множество, но всё-таки, среди множества есть несколько основных, на которые и жалуются абоненты Триколор ТВ. Далее мы подробнее расскажем как эти причины лечить, а пока что давайте попробуем диагностировать проблему.

Почему нет сигнала триколор тв

Проверьте на ресивере Триколор нет сигнала на всех каналах или только на некоторых. Можно войти в меню ресивера, поиск каналов и посмотреть качество сигнала и силу. Эти сведения нам пригодятся далее при рассмотрении возможных проблем.

Принцип работы

Работает по схожему принципу, что и эфирное ТВ — сигнал от вещателя передается пользователю через ретранслятор (спутник). От приемного устройства (конвертер) излучение транспортируется по кабелю до ресивера или устройства вывода. Пройдя весь путь, электромагнитная волна должна сохранить определенный уровень от изначального, в противном случае прием вещания невозможен.

В результате получается сложная цепочка и любая помеха может привести к тому, что спутниковое телевидение Триколор не показывает. И перед исправлением ситуации нужно выяснить, что стало причиной отсутствия работы.

Видео: Почему пропал сигнал Триколор ТВ?

Оцените статью

Что делать при наличии сообщения «Список пуст»?

Пустой список каналов распространенная проблема у пользователей Триколора. К счастью, решить ее несложно. Варианта два:

  1. Отдать в сервисный центр.
  2. Сбросить настройки.

С первым вариантом вы разберетесь самостоятельно, а со вторым вам поможем мы.

Отсутствие изображения

Если спутниковая антенна Триколор перестала работать неожиданно, а переключение каналов не дает результатов, произошел сбой в трансляции или оборудование вышло из строя.

Первым делом необходимо глянуть уровень регистрируемого сигнала (желтая полоса).

Если он на прежнем уровне и превышает 65%, вещание идет в штатном режиме и все оборудование до ресивера работает исправно.

Проблема значительно упрощается и нужно проверить всего три устройства.

  • Телевизор.
    Нужно убедиться, что включен физический канал, соответствующий разъему, к которому подключено телевидение (обычно HDMI или DVB-S2). Если все верно, следует подключить к нему эфирную антенну. Если начался показ, телевизор работает исправно.
  • Ресивер.
    Если только несколько программ не показывает, нужно разобраться с их вещанием. Для этого достаточно позвонить на горячую линию оператора Триколор. Вероятно, не оплачен один из платных пакетов или ведется техническая работа на стороне вещателя.

455.jpg

В случае полного отсутствия каналов надо повторно выставить настройки для конвертера и выполнить сканирование программ. Если это не помогло, рекомендуется позвонить провайдеру Триколор по вопросу смены рабочей частоты для спутника, т.к. в редких случаях такая практика уместна.

При обнаружении отсутствия лишь нескольких каналов необходимо убедиться, что платный пакет по договору с Триколор продлен. Возможно, их отключили за неуплату.

  • AV-провод.
    Если перечисленные выше варианты не помогли, единственным вариантом остается неисправный провод, по которому выводится изображение или звук. В этом можно убедиться, подключив антенный кабель от конвертера напрямую к телевизору, и программы АТВ начнут показывать. Нужно поменять его на аналог (новый RCA или hdmi провод).

443.jpg

Рекомендуемые материалы по теме.

Мы подготовили перечень статей, которые могут Вам помочь при различных проблемах с Триколор ТВ.

  • Триколор ТВ не показывает после оплаты.
  • Бесплатные каналы Триколор ТВ не показывают. Что делать?
  • Триколор ТВ «Нет сигнала». Что делать?
  • «Кодированный канал» Триколор ТВ, что делать?

Приемник зарегистрирован, но сигнал не получен

Получение приемником сигнала от спутника не обусловлено напрямую от регистрации оборудования. Важно осуществить правильную настройку антенны. Основным показателем корректной установки и настройки является наличие на экране информационного канала оператора цифрового телевидения. На нем показываются рекламные блоки Триколор ТВ. До тех пор, пока ресивер не отрегулирован на трансляцию информационного канала оператора, регистрировать его не следует

Что делать, если всё ещё не показывает Триколор ТВ?

Если все вышеперечисленные советы и статьи не помогают восстановить трансляцию телеканалов «Триколор ТВ», то следует полностью перенастроить ресивер, заново провести поиск всех каналов. Для этого в меню приемника имеется соответствующая функция, выбираемая с помощью пульта дистанционного управления. Активация поиска осуществляется также с помощью кнопки на пульте.

Существуют и другие причины, препятствующие приему спутникового телевидения, но они уже требуют соответствующей квалификации. Придется позвать мастера сервисного обслуживания спутникового оборудования, чтобы он помог найти и исправить причину неисправности.

Прежде чем делать заявку в сервисный центр, стоит еще разок убедиться в правильности ввода данных своего приемника при активации подписки. Любая ошибка в них приводит к полной неработоспособности всего комплекта.

Изменение списка

Нередко случается, что любимый канал попросту пропадает – его невозможно найти под привычным номером. Это может случиться по разным причинам:

  • Триколор ТВ прекратил его вещание, поскольку не продлил договор с его владельцем (взамен, как правило, появляется другой);
  • изменилось местоположение канала и его нужно искать в другом месте.

Совет: не реже, чем раз в месяц (а лучше раз в неделю), рекомендуется запускать автоматический поиск и сохранять настройки. Свериться со списком каналов в пакетах можно на страницах услуг на официальном сайте Триколор ТВ.

Заключение

В любом случае проблема с отсутствием сигнала достаточно быстро решается. Самое главное предпринять соответствующие меры и провести своевременные ремонтные работы. Кроме того, сотрудники компании Триколор всегда готовы оказать квалифицированную помощь. Сегодня, в 2020 году сервисное обслуживание находится на высоком уровне.

Другие методы

Среди часто встречающихся вопросов тех, кто заметил сообщение Триколор ТВ о недоступности списка регионов, многие связаны с разрешением данной ситуации и предпринимаемых мерах. Помимо действий, предусмотренных выше, можно выбрать в меню мастера по настройкам прочие антенны, предлагаемые системой. Однако это бывает крайне редко и практически не заканчивается положительным результатам.

При отсутствии эффективности способов борьбы с проблемой обращайтесь за профессиональной поддержкой. Для начала просто позвоните на Горячую линию провайдера. Операторы предоставят полезные советы, помогут преодолеть трудности или пригласят к вам мастера.

Что делать, если сигнал слабый и неустойчивый

Слабость и неустойчивость сигнала появляется ввиду факторов:

  • Ослабло кабельное соединение антенны и ресивера;
  • Имеются поврежденные кабельные участки;
  • Ослабло закрепление тарелки;
  • Мешают ветки деревьев;
  • Устарел ресивер.

После визуального осмотра кабеля и болтов крепления тарелки проблему можно устранить. Если мешают разросшиеся ветки деревьев, то их необходимо спилить. Устаревшая модель приемника заменяется на новое устройство.

Подведем итоги

Теперь вы знаете, почему бесплатные федеральные каналы Триколор могли пропасть с экрана вашего телевизора. Если все вышеперечисленные рекомендации не помогли, то следует обратиться в службу поддержки компании, где вам гарантированно помогут и подскажут, что делать дальше.

Что делать, если Триколор не показывает бесплатные каналы

При обнаружении данной проблемы в подавляющем большинстве случаев достаточно совершить перезагрузку ресивера. После этого вещание бесплатных каналов чаще всего возобновляется, но, если этого не случилось сразу, следующим шагом должен стать откат настроек ресивера до заводского уровня. Для этого потребуется:

  1. Включить телевизор и ресивер.
  2. Войти в меню приемника.
  3. Выбрать раздел «Настройки».
  4. Выбрать «заводские» и подтвердить действие.
  5. Провести перезагрузку.
  6. Выбрать на экране регион подключения и запустить поиск.

Более подробную информацию можно узнать на официальном сайте: https://www.tricolor.tv/help/technical-issues

Как найти причину, почему не работает Триколор? Смотрите подробную видео-инструкцию:

Прочие проблемы

Когда ресивер Триколор ТВ на всех или некоторых каналах показывает баннер «Нет сигнала», причиной неприятностей также могут служить такие факторы:

  • недостаточный размер антенны – для стабильного приема HD-каналов Триколор ТВ лучше выбирать тарелку диаметр 600, а не 550 мм;
  • устаревшее ПО телевизора, который «работает» в паре с DRE-модулем – как сделать обновление, указано в «Руководстве пользователя» к устройству;
  • снижение чувствительности конвертера или использование делителя на кабеле вместо головки с двумя выходами – ситуацию исправит только замена;
  • неисправна, плохо или неправильно вставленная смарт-карта (не определяется ID ресивера на экране телевизора) – вынуть ее из гнезда и вставить так, как нужно, а в случае поломки отнести на замену;
  • обрыв или пережимание кабеля, плохой контакт штекера антенны со входом LNB на ресивере – проверить каждое звено цепи и наладить ее целостность.

Это, пожалуй, все советы на тему, что делать, если не показывает спутниковое телевидение от Триколор ТВ. Как правило, вернуть все на место у абонентов Триколор получается самостоятельно. В противном случае стоит обратиться к специалистам – лучше всего в дилерскую компанию спутникового оператора.

Оценка статьи:

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд

(голосов:

3

, средняя оценка:

3,67

из 5)

loading.gif

Загрузка…

Реальный опыт решения проблемы

Как указать свои данные

В случае, когда сбой вызван неуказанными данными, дело обстоит не так сложно – вам нужно лишь подтвердить их. А сделать такое вы можете двумя видами:

14926236224komplekt6-8304.png

Устарело программное обеспечение

Для обновления программного обеспечения необходимо найти в меню пункт обновления и запустить процесс. Будьте внимательны: во время обновления нельзя выключать оборудование, т.к. программа будет перезаписывать файлы и если они будут перезаписаны лишь частично, то и работать они будут частично – т.е. не будут работать совсем и оборудование будет выведено из строя по Вашей вине!

obnovlenie.jpg

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...