С 1 июля россиян обязали устанавливать умные счетчики. Что это значит :: Жилье :: РБК Недвижимость


Рассказываем, за чей счет будут монтироваться приборы учета нового образца и как они будут работать

Кто отвечает за счетчики

По закону за счетчики в многоквартирных домах отвечает гарантирующий поставщик. В частном секторе — сетевые компании.

Самый простой способ понять, куда обращаться, — посмотреть в квитанции за электричество. Там указаны все координаты.

Организации, которые отвечают за счетчик, также можно найти в интернете. На сайте Федеральной антимонопольной службы есть реестр гарантирующих поставщиков и зон их работы. Например, в Ульяновской области гарантирующий поставщик — «Ульяновскэнерго». Сетевая компания в этом регионе так и называется — «Ульяновская сетевая компания».

Гарантирующий поставщик и сетевая компания обязаны бесплатно менять старые электросчетчики.

Все о том, как жить в России

И взаимодействовать с УК и соседями — в нашей рассылке. Подпишитесь, чтобы не пропустить важные статьи

Срок эксплуатации приборов

В соответствии с ГОСТами, срок использования приборов для учета электроэнергии зависит от модели. Они могут быть индукционные или электронные.

В 2019 году вышло новое постановление о том, что необходимо заменить устаревшие модели приборов с точностью 2 класса и ниже. Этот закон необходим для того, чтобы исключить воровство и махинации с электроэнергией. В новых счетчиках не получится приложить магнит, чтобы замедлить диск. Ниже описаны основные модели электросчетчиков и сроки их использования.

Стандартный счетчик Энергомера

Индукционные или механические модели

Принцип работы — электромагнитная индукция. Используемый ток протекает через ролик, в котором образуется магнитное поле. Оно заставляет диск приходить в движение и показания начинают передаваться на дисплей. Чем мощнее подключенные в сеть приборы, тем быстрее диск будет вращаться.

Срок использования индукционных устройств — до 30 лет. В настоящее время индукционные счетчики перестали выпускать из-за низкого класса точности. Их не рекомендуют приобретать, потому что придется переплачивать за электроэнергию.

Также в последние годы было распространено воровство энергии с использованием магнита. Его устанавливали на корпусе счетчика, из-за магнитного поля — диск замедлял свое вращение и искажал показания.

Смешанный тип прибора

Электронные счетчики

В таких моделях достаточно высокий класс точности, в показаниях почти нет погрешностей. Основное отличие от индукционных в том, что в таких моделях нет подвижных дисков и катушек.

В теории такая конструкция должна увеличивать срок службы устройства. Но доказать это на практике пока не получилось, так как эти модели появились относительно недавно.

Обратите внимание! Почти все старые модели устройств рекомендуют заменять на электронные. Они более просты в обращении и работают бесшумно.

Срок службы составляет 25 лет.

Смешанного типа

К гибридным счетчикам в основном относят модели, в конструкции которых есть детали двух вышеописанных приборов. Смешанных счетчиков как отдельного класса не существует. Внутри они могут быть как индукционные, так и электронные. Например, смешанным считается устройство, в котором есть магнитная катушка, а снаружи располагается экран.

Таблица межповерочного интервала

Для гибридных электрических приборов срок использования устанавливается в зависимости от конструкции — 25-30 лет. Данные модели значительно дешевле индукционных и электронных.

Проверка счётчиков электроэнергии

Обязанность устанавливать приборы учёта в жилых и нежилых помещениях многоквартирных домов устанавливает Федеральный закон от 23.11.2009 № 261-ФЗ. Квартиры должны быть оснащены индивидуальными ПУ, помимо этого каждый МКД собственники помещений обязаны оборудовать общедомовыми приборами учёта.

Просто установить счётчики недостаточно, их нужно обслуживать. Сегодня вы узнаете о том, как проходит поверка прибора учёта – обязательное мероприятие, в ходе которого необходимо подтвердить пригодность счётчика – и как заменить счётчик, если вышел срок его эксплуатации или он не прошёл проверку.

В соответствии с п. 31 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, исполнитель коммунальных услуг обязан следить за:

  • наличием приборов учёта;
  • состоянием счётчиков;
  • достоверностью предоставляемых показаний ПУ.

Состояние общедомовых приборов учёта нужно проверять не реже 1 раза в год. Индивидуальные приборы учёта, находящиеся в жилом помещении потребителя можно проверять не чаще 1 раза в 3 месяца.

ПП РФ 1498: как проводить проверки приборов учёта

ПП РФ 1498: как проводить проверки приборов учёта

Замена прибора учета электроэнергии

Что делать, если неисправен прибор учета?

При обнаружении неисправности прибора учёта электрической энергии необходимо незамедлительно сообщить об этом в АО «НЭСК».

Неисправным считается прибор, у которого: 

  • диск не вращается или вращается неравномерно (рывками);
  • индикатор или дисплей не работают;
  • имеются механические сквозные повреждения корпуса, просверленные отверстия;
  • смотровое окно разбито или отклеено от корпуса;
  • нарушена герметичность корпуса прибора учета.

Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:

  • неотображение результатов измерений;
  • нарушение пломб и знаков визуального контроля;
  • механические повреждения;
  • превышение допустимой погрешности;
  • истечение сроков поверки;
  • наличие признаков несанкционированного вмешательства.

Последняя правка: 21.10.2021

Что необходимо для оформления заявки на замену ИПУ?

Для оформления заявки на осуществление работ по установке или замене ИПУ, подлежащих установке, необходимо:

– потребителям, проживающим в МКД, позвонить в Контакт-центр по единому номеру телефона: 8(903) 453-06-74 (с 8:00 до 22:00 часов) или обратиться с заявление в филиал АО «НЭСК».

– потребителям, проживающим в частном секторе – в филиал АО «НЭСК-электросети».

Последняя правка: 21.10.2021

Как узнать, планируется ли замена счетчика по моему адресу?

Замена/установка индивидуального прибора учёта (ИПУ) производится бесплатно силами гарантирующего поставщика либо сетевой организацией в следующих случаях:

– при отсутствии/утери ИПУ;

– при выходе из строя/неисправности ИПУ;

– в связи с окончанием срока эксплуатации ИПУ;

– в связи с окончанием срока поверки ИПУ.

Работы по замене ИПУ планируются АО «НЭСК» и АО «НЭСК-электросети» самостоятельно.

Информирование о дате замены счетчика АО «НЭСК» направляется СМС-сообщением на контактный телефон потребителя, указанный в договоре.

Последняя правка: 21.10.2021

Когда заменят неисправный электросчетчик?

Установка или замена прибора учёта электроэнергии и допуск его в эксплуатацию будут осуществляться не позднее 6 месяцев с даты выявления фактов: истечения срока эксплуатации ИПУ, истечения его межповерочного интервала, выхода из строя или утраты ИПУ.

Последняя правка: 21.10.2021

Как можно ускорить замену прибора учета?

АО «НЭСК» предоставляет платную услугу по срочному выполнению работ. Работы выполняются в течение 5 рабочих дней по прейскуранту работ, размещенному на сайте АО «НЭСК».

Для получения данной услуги необходимо позвонить в Контакт-центр по телефону для  приема заявок по приборам учета и на электромонтажные работы: 8-903-453-06-74 (ежедневно с 8:00 до 22:00).

По Вашей заявке квалифицированные специалисты АО «НЭСК» проведут срочную замену прибора учёта электроэнергии в удобное для Вас время. При этом Вам не придётся дополнительно посещать офис филиала компании, чтобы подать заявление на ввод в эксплуатацию (опломбировку) прибора учёта. Представитель нашей компании оформит все необходимые документы сразу после завершения монтажных работ.

Последняя правка: 21.10.2021

Как будут осуществляться начисления с даты поломки (выхода за межповерочный интервал) до даты замены электросчетчика?

Начисления за потребленную электроэнергию в случае выхода прибора учёта из строя или за межповерочный интервал в соответствии с внесенными изменениями в законодательство будут осуществляться исходя из среднемесячного объема потребления в предыдущие периоды или исходя из норматива потребления в случае отсутствия возможности осуществить расчет среднемесячного объёма потребления электроэнергии.

Последняя правка: 21.10.2021

Можно ли отказаться от замены счётчика?

Если Ваш прибор учета вышел из строя или у него истек межповерочный интервал, то его замена становится обязательной.

В случае, если Ваш прибор учета установлен в квартире, и Вы дважды не допустили специалистов энергосбытовой компании для его замены по неуважительной причине, Вы будете переведены на расчет по нормативу с повышающим коэффициентом 1,5.

Последняя правка: 21.10.2021

Какие меры могут быть применены к потребителю при несанкционированной замене прибора учета?

Нарушения гражданами – потребителями порядка вывода старого прибора учета и допуска нового прибора учета, установленного законом Российской Федерации, приводят к составлению компанией актов о неучтенном потреблении электроэнергии и, как следствие, к штрафным санкциям.

Безучетное потребление электроэнергии – это потребление электрической энергии с нарушением установленного договором энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности), договором оказания услуг по передаче электрической энергии) и «Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 04.05.2012 № 442, порядка учета электрической энергии со стороны потребителя (покупателя), выразившимся во вмешательстве в работу прибора учета (системы учета), обязанность по обеспечению целостности и сохранности которого возложена на потребителя, в том числе в нарушении (повреждении) пломб и (или) знаков визуального контроля, нанесенных на прибор учета (систему учета), в несоблюдении установленных договором сроков извещения об утрате (неисправности) прибора учета (системы учета), а также в совершении потребителем (покупателем) иных действий (бездействий), которые привели к искажению данных об объеме потребления электрической энергии (мощности).

Последняя правка: 21.10.2021

Оплачиваю электроэнергию напрямую в управляющую компанию, кто мне должен заменить электросчетчик?

Согласно действующему законодательству Российской Федерации при выходе из строя прибора учета электроэнергии, его замену осуществляет АО «НЭСК», как гарантирующий поставщик, на безвозмездной основе в срок не позднее 6 месяцев.

Оформить заявку на осуществление работ по замене ИПУ Вы можете через управляющую компанию (ТСЖ, ЖСК), которая от Вашего имени направит обращение в АО «НЭСК», или самостоятельно позвонив в Контакт-центр по единому номеру телефона: 8-903-453-06-74 (с 8:00 до 22:00 часов).

Последняя правка: 21.10.2021

Кто несет ответственность за сохранность прибора учета электроэнергии?

В случае если прибор учета находится в границах земельного участка или внутри помещения, принадлежавшего потребителю, на него возлагается обязанность по обеспечению целостности и сохранности прибора учета, в том числе сохранности пломб и (или) знаков визуального контроля, нанесенных на прибор учета (систему учета), по соблюдению установленных договором сроков извещения об утрате (неисправности) прибора учета (системы учета).

Последняя правка: 21.10.2021

Какие требования к установке прибора учета электроэнергии?

Согласно п. 1.5.29 ПУЭ каждый установленный электросчетчик должен иметь на винтах, крепящих кожух счетчика, пломбы с клеймом госповерителя, а на зажимной крышке — пломбу энергосбытовой организации. Высота от пола до коробки зажимов электросчетчика должна быть в пределах 0,8м — 1,7м, допускается высота менее 0,8м, но не менее 0,4м.

Должна быть обеспечена возможность удобной замены электросчётчика и установки его с уклоном не более 1 градуса.

В электропроводке к электросчётчикам – наличие паек и скруток не допускается.

Последняя правка: 21.10.2021

Что такое класс точности прибора учета электроэнергии?

Основным техническим параметром электросчетчика является «класс точности», который указывает на уровень погрешности измерений прибора. Классы точности приборов учета определяются в соответствии с техническими регламентами и иными обязательными требованиями, установленными для классификации средств измерений. Счетчики с классом точности 2,5 к расчетам не допускаются.

Последняя правка: 21.10.2021

Что такое межповерочный интервал прибора учета?

Как и любой прибор, электросчётчик имеет свой ресурс бесперебойной работы. Он называется межповерочный интервал (или МПИ) – это срок, в течение которого завод-изготовитель гарантирует, что показания прибора будут точны и не будут превышать предел допустимой погрешности приборов учёта.

Исчисляется МПИ в годах и прописывается непосредственно в техническом паспорте изделия и для разных моделей может варьироваться в пределах 8-16 лет.

При истечении сроков МПИ необходима замена прибора учета.

Замену прибора учета электрической энергии может осуществлять только сетевая организация (для частного сектора) или гарантирующий поставщик (для МКД) на безвозмездной основе.

Последняя правка: 21.10.2021

Что такое интеллектуальный прибор учета электроэнергии?

Интеллектуальный счётчик – это прибор учёта нового поколения, умеющий самостоятельно (т. е. без непосредственного участия потребителей электроэнергии) передавать информацию в энергоснабжающую организацию в установленные сроки.

Интеллектуальные приборы учёта, соответствующие «минимальному функционалу», определённому Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.06.2020 № 890 будут устанавливаться в обязательном порядке только с 1 января 2022 года.

Последняя правка: 21.10.2021

Могут ли «умные» счетчики «накручивать» больший расход?

Замена счетчика не влияет на расход электроэнергии и размер платы, т.к. счетчик только фиксирует потребление. При этом замена устаревших и неисправных приборов учета на современные, может помочь клиентам избежать неточностей и ошибок в показаниях.
Интеллектуальные приборы учета изготовлены на специализированных заводах, выверены метрологическими службами и защищены от вмешательства.

Последняя правка: 21.10.2021

Какие преимущества и возможности системы ИСУЭ?

Интеллектуальная система учета электроэнергии позволит:
1) снизить расход на общедомовые нужды в многоквартирных домах, что уменьшит плату жильцов, высвободить деньги для текущего ремонта и благоустройства дома и территории вокруг него;
2) исключить несанкционированный доступ к приборам учета;
3) сократить количество и сроки перерывов электроснабжения;
4) контролировать качество поставляемой электроэнергии;
5) моментальный сбор информации со всех приборов учета в многоквартирном доме;
5) повысит качество обслуживания.
Всеми функциями «интелектуального» прибора учета можно будет воспользоваться бесплатно.

Последняя правка: 21.10.2021

Почему у меня требуют перенос ИПУ из квартиры на лестничную площадку?

Размещение индивидуальных приборов учета в многоквартирных домах на лестничных площадках в этажных щитах выполнено на основании проектной и (или) технической документации многоквартирного дома и продиктовано следующими обстоятельствами:
– соблюдением мер электробезопасности;
– необходимостью проведения контрольного съема показаний расчетных приборов учета электроэнергии;
– удобством обслуживания.
В случае несанкционированного изменения проектного решения в многоквартирном жилом доме и переносом ИПУ в квартиру, гарантирующий поставщик вправе потребовать перенести ИПУ на лестничную площадку.

Последняя правка: 21.10.2021

Что делать если счетчик искрит или произошло аварийное отключение электроэнергии в квартире?

В случае аварийной ситуации, вызванной неисправность прибора учета электроэнергии, Вы можете обратиться в городскую аварийную службу, для Краснодара: 

  • 0-75
  • 255-04-53
  • 267-03-19

или воспользоваться платной услугой АО «НЭСК», позвонив по телефону Контакт-центра: 8 (800) 600-02-20.

Последняя правка: 21.10.2021

Механизм умного счетчика

Основное отличие умных счетчиков от старых приборов учета заключается в том, что они станут осуществлять хранение и защиту данных о расходе электроэнергии и передавать их напрямую в энергетические компании, пояснил адвокат, управляющий партнер юридической компании AVG Legal Алексей Гавришев. По его словам, передавать показатели устройства смогут через домашнюю сеть Wi-Fi, мобильный телефон или сим-карту, установленную в нем. Одной из главных целей механизма является задача переложить ответственность за неуплату счетов на непосредственного нарушителя, а не раскладывать сумму долга неплательщика на всех потребителей через тариф.

Преимущества новых правил поверки счетчиков

Введение электронного документооборота позволяет упростить процедуру поверки для потребителя, но не только. Также в этом случае исключаются возможности для применения различных мошеннических схем и, кроме того, при необходимости, процедура сверки данных не представляет проблем и осуществляется в оперативном режиме. Но, обязательно нужно знать, что требования к проверяющим остаются прежними, то есть: они должны предоставить официальный документ, подтверждающий их личность и полномочия. Также надо обращать внимание и на поведение специалистов: их действия должны быть четкими и понятными потребителю, задаваемые вопросы не должны выходить за рамки их компетенции, а также – они не имеют права требовать дополнительную оплату. Важно помнить и о своей личной безопасности. Поэтому не рекомендуется принимать проверяющих в одиночку, предпочтительнее привлечь для этого близких родственников, соседей. Особенно этот совет важен для одиноких пожилых людей.

Порядок поверки счетчиков электрической энергии в лаборатории ФБУ «Ростест–Москва»

Для поверки счетчиков электрической энергии в лаборатории ФБУ «Ростест – Москва», приборы учета должны быть доставлены по адресу Нахимовский проспект, дом 31 в Отдел метрологического обеспечения приемки и хранения средств измерений, расположенный при входе в здание ФБУ «Ростест–Москва» со стороны Севастопольского проспекта на первом этаже или в любой филиал ФБУ “Ростест-Москва” на территории Московской области.

Прием счетчиков в поверку производится с 8.30 – 17.30 (пн. – чт.) и с 8.30 – 15.00 (пт.)

Если Вы – физическое лицо, при себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ.

Если Вы – юридическое лицо, при себе необходимо иметь гарантийное письмо.

Срок поверки электросчетчика в лаборатории ФБУ «Ростест–Москва» занимает не более 15 рабочих дней с момента оплаты работ.

Чем отличается срок годности от межповерочного и гарантии

В период проверки и опломбировки любого прибора для учета электроэнергии начинается отсчет его срока службы. Это то время, которое прописано в паспорте счетчика под графой срок эксплуатации.

В документах, рядом с датой запуска прибора, указывается время и дата следующей проверки, которую нужно будет выполнить. Это время называется как межповерочный интервал (МПИ).

Иногда, при нормальном функционировании, в приборе могут появляться дефекты невидимые визуально. Для этого и нужен межпроверочный интервал, чтобы вовремя устранить неисправности устройства.

Процесс проверки прибора

Гарантия — это тот срок, который дается на бесплатный ремонт счетчика в случае его неисправности. В среднем гарантийный срок составляет 3-5 лет.

Межповерочные интервалы могут быть разные, все зависит от типа счетчика. Для однофазных — 3 года. Для трёхфазных — год. Электронные модели могут проверяться один раз в 16 лет.

Разные типы диагностик могут назначаться на различное время. Например, если сам прибор нужно проверять раз в 16 лет, то диагностика ошибок, проверка батарей выполняется раз в 6 лет. Диагностику безопасности подключения счетчика могут назначать специальные организации на любое время (сопровождая предупредительным письмом за неделю).

При проверке безопасности подключения, с прибора снимается крышка, затягиваются гайки, убирается пыль с проводов. Начало межповерочного интервала — это день опломбирования и ввода в работу счетчика.

Замена старого счетчика

Когда МПИ истечет, то метрологическая организация может дать справку о том, что счетчик нормально функционирует и им можно пользоваться.

Установка без согласования

Установка будет производиться бесплатно для граждан компанией, осуществляющей обслуживание объектов энергетики. Учитывая, что электросчетчики чаще всего располагаются за пределами жилых помещений, их монтаж и демонтаж предполагается без специального уведомления жильцов, уточнил Гавришев. Он отметил, что организации, которые не смогут предоставить потребителям доступ к умным счетчикам после 1 января 2023 года, будут оштрафованы. «Замену счетчиков планируется производить постепенно, в соответствии с окончанием сроков эксплуатации старых», — подчеркнул эксперт.

Снятие показаний счетчика электроэнергии в жилом доме (Фото: Кирилл Кухмарь/ТАСС)

Обязательная замена электротехнических устройств

В некоторых случаях воспользоваться «лазейками» не получится. Законом установлен четкий список приборов, которые подлежат обязательной замене. В первую очередь к таковым относятся следующие ситуации:

  • плановая смена элекстротехнических приборов учета, которая проводится в связи с обновлением требований сети или вследствие иных работ;
  • поломка, появление неисправностей, сбоев, некорректного отображения показателей;
  • замена необходима из-за истечения срока действия электросчетчика (конкретный период указан в технических документах).

Законом не устанавливаются требования по выбору разновидности электрического счетчика. Поставить и зарегистрировать можно любой – индукционный, электронный, гибридный.

Как не нарваться на мошенников

В крупных городах по квартирам ходят аферисты, которые рассказывают, что счетчики нужно срочно менять, и предлагают свои услуги. Стоимость замены прибора учета у таких подрядчиков в 5—10 раз выше рыночной. Полиция не может привлечь их за мошенничество, так как они действительно меняют счетчики, а жильцы сами подписывают договоры.

Часто жертвами мошенников становятся пожилые люди.

Помните, что менять электросчетчик нужно только в четырех случаях:

  1. Истек или подходит к концу срок эксплуатации счетчика.
  2. Истек или подходит к концу срок последней поверки.
  3. На приборе есть трещины, сколы, другие серьезные повреждения.
  4. Не читаются цифры с показаниями.

Во всех этих случаях заменить прибор учета можно бесплатно — через снабжающую организацию.

Как определить, кому можно доверить поверку бытовых счетчиков

Росаккредитация настоятельно рекомендует всем потребителям, перед тем как обратиться по вопросу поверки приборов учета в выбранную компанию, тщательно проверять информацию о ней в Реестре аккредитованных лиц на своем сайте. Тем более что это достаточно просто и легко – нужно только уточнить точное название компании или узнать ее ИНН. После этого надо зайти в Реестр аккредитованных лиц, который является открытым и доступен для каждого гражданина России. Далее, вводится соответствующая информация в поля «название компании» и/или «ИНН» и после этого потребитель получает всю нужную ему информацию, которую следует правильно «расшифровать». Если рядом имеется пиктограмма зеленого цвета, то эта метка свидетельствует о том, что аккредитация действительна. Красная пиктограмма говорить о прекращении аккредитации, а если вдруг рядом обнаружится желтый значок, то это значит, что деятельность компании приостановлена. Соответственно, имея такую важную информацию, определиться с выбором компании, которой можно доверить поверку приборов учета, не является никакой проблемой. Важно знать, что только компания, обладающая действующей аккредитацией, имеет право вносить данные в единый электронный Реестр Росстандарта.

Кто должен менять прибор учета

Кто меняет электросчетчик на конкретном объекте? Организовать замену прибора по истечении срока эксплуатации или по иным причинам должен владелец объекта, на котором размещен прибор:

  • внутри квартиры (офиса, магазина) — владелец помещения;
  • на территории общего пользования (например, лестничной площадке) — ТСЖ, управляющая компания или другой владелец объекта;
  • организация-поставщик электроэнергии — если данное условие прямо прописано в договоре на обслуживание.

Процедура замены

Процедура замены счетчиков электроэнергии состоит из нескольких этапов.

  1. В первую очередь нужно приобрести новое оборудование соответствующего класса точности. Уточните дату изготовления и дату первичной (заводской) поверки. С момента выпуска до момента установки прибора должно пройти не более года. Оборудование должно быть сертифицировано для продажи на отечественном рынке. Обратите внимание также на такие нюансы:
    • все элементы должны быть новыми, без следов износа и механических повреждений;
    • цифры должны быть установлены по нулям;
    • на контрольной панели должны размещаться логотипы завода-изготовителя и Ростеста;
    • должны быть поверочные пломбы с аббревиатурой завода-изготовителя;
    • продавец должен предоставить сертификат, техпаспорт, инструкцию по эксплуатации, другие сопроводительные документы.
  2. Следующий этап — демонтаж старого прибора. При этом старый нужно сохранить для сверки показаний. Демонтировать счетчик можно самостоятельно. Однако необходимо пригласить представителя организации-энергопоставщика для снятия пломбы.

    Далее следует монтаж и настройка нового прибора. Она может осуществляться сертифицированными организациями, частными электриками, имеющими соответствующую группу допуска и свидетельство ИП, представителями управляющей компании или энергосбыта. Установку можно выполнить собственными силами, если вы обладаете соответствующими навыками и выполняете монтажные работы с учетом действующих требований.

  3. Заключительный этап — ввод прибора в эксплуатацию. Его выполняет организация, осуществляющая поставку электроэнергии. Представитель компании проверяет исправность оборудования и корректность монтажа, опломбирует прибор, составляет акт о замене. Владельцу прибора необходимо тщательно проверить указанные в акте номера приборов, показания. В случае согласия документ подписывается владельцем оборудования и представителем энергосбыта.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.