Не работает цифровое телевидение: причины, что делать и куда обращаться

Содержание
  1. Какие бывают неполадки, влияющие на показ цифровых каналов
  2. Причины, по которым пропадает сигнал цифрового ТВ
  3. С чего начать
  4. Причина блокировки smart TV в TV Samsung
  5. Нет света
  6. Общие причины неисправности
  7. Ремонтные работы оператора
  8. Истинная причина блокировки Smart TV в телевизорах Samsung
  9. Заключение
  10. Почему показывают только 10 из 20 цифровых каналов
  11. Почему не показывает цифровое ТВ сегодня
  12. Что делать, если Smart Hub не работает?
  13. Переустановка приложения
  14. Смена точки доступа Wi-Fi
  15. Сброс настроек
  16. Замена DNS
  17. Обновление прошивки
  18. Дополнительные рекомендации
  19. Выбор ТВ антенны
  20. Телевизор
  21. Что делать, если у телевизора нет изображения или звука
  22. Куда звонить, если нет сигнала цифрового телевидения?
  23. Какие каналы можно посмотреть без цифрового ТВ
  24. Выбор и монтаж мачты
  25. Сломался ЖК экран
  26. Прочие неисправности телевизора
  27. Заключение
  28. Сбросьте телевизионные настройки
  29. Проверьте подключение
  30. Неподходящее разрешение входного канала
  31. Задайте вопрос виртуальному эксперту
  32. Заключение

Какие бывают неполадки, влияющие на показ цифровых каналов

В списке возникающих проблем находятся часто случающиеся отказы, с которыми сталкивается каждый второй пользователь. Цифровая трансляция и оборудование для приёма разработано на широкую аудиторию, поэтому нетипичные поломки исключены. Но, бывают случаи, когда:

Причины, по которым пропадает сигнал цифрового ТВ

ne-pokazyvaet-televizor-net-signala-ot-antenny

Если телевидение не показывает из-за слабого телесигнала, пользователю следует отыскать каналы в ручную на рабочих частотах.

Возникают неполадки и из-за нахождения возле телевизора металлических предметов или компьютера. Для устранения рекомендуется сделать в квартире перестановку.

Когда на экране ничего не отображается, нужно посмотреть, правильный ли выбран видеовход. Следует перепроверить подключение.

Возникают неполадки и из-за некачественной прошивки ресивера. Под прошивкой понимается программа, управляющая устройством, и контролирующая декодирование. Другое название – декодер.

Решение – перепрошивка оборудования. Чтобы установить новую прошивку, надо скачать обновленную версию на теле устройство.

Если во время подключения специалистами был проведен в квартиру кабель, а дальнейшей разводкой пользователь занимался сам, проблема может быть в плохих контактах. Они располагаются в тройнике.

С чего начать

Первая проблема, с которой встречается пользователь – это подключение телевизора к Интернет. Как правило, это происходит при помощи Wi-Fi роутера. Эти устройства отличаются по формам и цветам, но принцип действия у всех моделей идентичен – принятие сигнала от провайдера с последующей передачей конечному пользователю буквально «по воздуху».

Причина блокировки smart TV в TV Samsung

Samsung объясняет это тем, что не соблюдаются лицензионные соглашения с правообладателями программ. Но это не так, давайте подумаем, youtube доступно с любого устройства компьютера или смартфона и нет разницы в каком регионе находиться человек, который решил посмотреть видео. Да и всем производителям программного обеспечения созданного для просмотра видео, наоборот очень нужны пользователи и им всё равно кто воспользуется этой услугой и где он находится.

Под лицензией может быть само видео, но в этом случае блокируется определённый контент. Например если фильм предоставлен для трансляции провайдеру на условиях показа только в России, то при попытке его просмотреть с устройства которое находиться в Германии, сервис выдаст сообщение, извините этот контент не доступен для вашей страны.

Нет света

Если ТВ не работает, первое что проверяем – наличие электричества в розетках. Возможно, выбило пробки (автоматы) или произошло плановое отключение.

Общие причины неисправности

Проявляться неполадка может в нескольких вариантах и выказывается следующими возможными симптомами:

  • Светодиодный индикатор мигает, но телевизор не включается.
  • Индикатор горит красным, а устройство не управляется с пульта и вовсе не включается.
  • Не горит индикатор, и телевизор с пульта не включается.
  • Телевизор щелкает, гудит, издает и странные звуки, но не включается.
ok.png

Телевизоры по своему типу можно подразделить на основные три разновидности: кинескопные, плазменные и жидкокристаллические. Несмотря на заметные различия в размере, внешнем виде и методе выведения картинки на экран, причины, которые не позволяют устройству включиться, абсолютно идентичны. От типа телевизионного приёмника они не зависят.

Ремонтные работы оператора

Если вы пользуетесь услугами телевидения, предоставляемые провайдером, и приставка пишет нет сигнала – может быть провайдер проводит профилактические или ремонтные работы.

При включении цифровой приставки может не быть видеосигнала из-за обычного зависания техники. Перезапустите ТВ-приставку и проверьте работу. Если не помогает, обратитесь в службу поддержки с уточнением данных о проведении ремонтных работ. Можно посмотреть другие каналы оповещения:

  • Официальный сайт провайдера.
  • Информационная строка в ТВ-приставке.
  • Почтовая рассылка о проведении работ в назначенное время.

Истинная причина блокировки Smart TV в телевизорах Samsung

По нашему мнению, настоящая причина совсем в другом. Телевизоры для Европы производит Польша. Для стран которые попали под блокировку (Россия, Украина, Казахстан, Молдова) телевизоры производятся в России.

И тут возникла следующая ситуация, телевизоры произведённые в России и предлагаемые через официальное представительство Samsung в этих странах дороже, чем телевизор из Польши. Естественно продажи телевизоров произведённых в России падают, что негативно сказывается на показателях работы Российского подразделения по сборке телевизоров.

Руководство Samsung (возможно Российского представительства), решили улучшить показатели продаж путём введения ограничений. Да это вызовет рост продаж и естественно производства телевизоров Samsung на первом этапе, что позволит руководству отчитаться о значительном увеличении продаж телевизоров произведённых в России после введения блокировки, получить соответствующие бонусы и спокойно покинуть компанию с хорошими показателями. Но в долгосрочной перспективе, это плохо для имиджа компании Samsung, покупатель выбирая телевизор будет смотреть следующим образом.

Куплю ка я, Samsung телевизор из Польши, да но в нём не будет работать Smart. А вот рядом стоит LG в нём Smart будет работать куплю наверно LG.

Заключение

На вопрос, почему же не работает цифровое телевидение есть множество ответов. На самом деле, большинство проблем устраняются очень просто. Для этого необходимо или дополнительно настроить тюнер, или выяснить, не перерезан ли где-то кабель, или переждать, пока пройдёт плохая погода. В некоторых более сложных случаях стоит обратиться к мастерам своей компании-оператора. Например, когда ресивер не хочет включиться вообще или не выключается.

Почему показывают только 10 из 20 цифровых каналов

С середины октября 2019 года вещание в Российской Федерации перешло на цифровой формат. Он отличается более высоким качеством и бесперебойностью в работе. При наличии достаточного оснащения бесплатно должны показывать 20 телевизионных каналов, а также три радиостанции федерального значения.

Однако, могут возникнуть трудности с поиском всех представленных возможностей. Тело в том, что в России существует два мультиплекса (это набор частот, по которым ведется вещание). В каждой группе по 10 элементов. Для каждого из них установлена своя частота вещания.

Проверьте, что настройки приборов установлены на эти частоты. Если одна из них не подключена, то и вещание распространяется только на 10, а не 20, каналов. На практике, второй мультиплекс подключается слабее.

Почему не показывает цифровое ТВ сегодня

На качество трансляции может влиять повреждение кабеля, используемого для подключения. При необходимости его надо заменить.

Сталкиваются абоненты и с проблемой из-за редкого вида помех, возникающих при переотражении. Оно проявляется в замирании отображаемой картинки или в периодическом пропадании.

Переотражение происходит из-за попадания антенны в зону действия нескольких передающих станций. Чтобы устранить помехи, достаточно переместить устройство.

Рекомендуется выбрать место, где получаемый от соседней станции телесигнал меньше, чем от основной. Нормальный режим восстановится.

Что делать, если Smart Hub не работает?

Не всегда программы в Смарт Хаб работают без проблем. Порой окно не отображается вовсе или после нажатия кнопки Smart появляется чёрный экран. Если столкнулись с данными проблемами, инструкция снизу для вас.

Переустановка приложения

Если не работает SmartHub с отдельной программой, первым делом переустанавливаем её:

  1. Переходим и выделяем приложение «Apps» кнопкой по центру пульта.

Samsung Smart Hub фото 4

  1. Выбираем нерабочее приложение.
  2. Зажимаем центральную кнопку пульта и в появившемся меню выбираем «Повторная установка».

Смарт Хаб фото 1

  1. Ждём завершения процедуры, и пробуем запустить проблемный сервис.

Важно! Инструкция актуальна только для телевизоров на OS Tizen от 2015 года выпуска.

У половины пользователей этот способ помогает. Если вы не попали в счастливую половину, пробуем другие решения.

Смена точки доступа Wi-Fi

Порой отдельное приложение перестаёт работать по причине блокировки провайдером некоторых IP-адресов. Во время обращения к ним, ничего не происходит или результат работы – ошибка. Чтобы удостовериться, что проблема не в провайдере, подключаемся к другому роутеру с иным провайдером. Самый простой способ – раздать интернет через мобильный телефон.

Сброс настроек

Эта процедура приводит к удалению всех установленных вручную приложений. На выходе пользователь получает телевизор со стандартным набором приложений, устанавливающихся на заводе. Все настройки, данные работы и причины, провоцирующие ошибки, пропадают после сброса.

Важно! Нужно проверить, что телевизор сертифицирован в стране. Для России об этом указывает изображение EAC и код модели должен заканчиваться на XRU. Если сбросить Smart Hub на несертифицированном телевизоре, он может заблокироваться.

Инструкция:

  1. Переходим в раздел «Настройки».

Смарт Хаб фото 2

  1. Открываем вкладку «Поддержка».

Смарт Хаб фото 3

  1. Жмём на пункт «Самодиагностика».

Смарт Хаб фото 4

  1. Выбираем опцию «Сброс Smart Hub».

Смарт Хаб Самсунг фото 1

  1. Вводим PIN-код от телевизора. Если его не меняли – 0000.

Смарт Хаб Самсунг фото 2

Читайте также: Обновление Флеш Плеер Смарт ТВ

  1. Ожидаем завершение процедуры и выходим из меню.
  2. На начальном экране выбираем «Apps» и нажимаем в уведомлении «Ок». Жмём на элементы «Принимаю всё» и «Ок».

Смарт Хаб Самсунг фото 3

  1. Входим в учётную запись и скачиваем желаемые приложения.

Смарт Хаб Самсунг фото 4

Обычно после сброса все приложения работают исправно. Если это не так, продолжаем искать способ исправления.

Замена DNS

Если с провайдером всё нормально, а проблема сохранилась, следующая вероятная причина – проблема с DNS-сервером.

Меняем DNS:

  1. Открываем меню «Настройки» и выбираем раздел «Общие».
  2. Ищем вкладку «Сеть» и на ней нажимаем «Состояние сети».

Smart Hub фото 5

  1. Проверяем наличие доступа к сети.
  2. Жмём на пункт «Настройки IP».

Smart Hub фото 6

  1. Выбираем «Настройки DNS» и вводим их вручную. Можем использовать общедоступный сервер Google – 8.8.8.8.

Samsung Smart Hub фото 5

  1. Снова проверяем, что есть доступ к интернету.

Время проверить работает ли приложение в Smart Hub или нет.

Читайте также: Клавиатура для телевизора Samsung Smart TV

Обновление прошивки

Имеет смысл проверить наличие более новой прошивки, в которой неисправность с приложением уже устранена.

Алгоритм действий:

  1. Идём в «Настройки» телевизора.
  2. Выбираем пункт «Поддержка».

Samsung Smart Hub фото 6

  1. Жмём на «Обновление ПО».

Samsung Smart Hub фото 7

  1. Выбираем вариант «Обновить сейчас».

Смарт Хаб фото 5

  1. Если удалось найти новую прошивку, подтверждаем её установку кнопкой «Да».

Смарт Хаб фото 6

  1. Ждём завершение процедуры.

Если телевизору не удалось найти прошивку, лучше пропустить данный пункт. Можем попытаться установить прошивку от сторонних разработчиков, но это рискованно.

Дополнительные рекомендации

На крайний случай есть ещё пару советов:

  • Пишем в поддержку разработчика приложения. Возможно, они поправят проблему в ближайшее время. Контактные данные обычно указываются на странице Samsung Apps, их можем открыть нажатием на троеточие. Ищем данные в разделе «Информация о разработчике»;

Смарт Хаб фото 7

  • Используем аналогичное приложение. Большинство приложений имеют аналоги, его можем найти в том же официальном магазине Samsung.

Теперь мы знаем не только, что собой представляет Smart Hub на телевизорах Samsung, но и как настроить сервис. Вдобавок мы разобрались со всеми возможными способами восстановления работы приложений, в случае их сбоев.

Если у Вас остались вопросы по теме “Всё о Smart Hub на Samsung: основные функции и советы по устранению неполадок в работе”, то можете задать их в комментария

Сайт: tvoykomputer.ru

Выбор ТВ антенны

Когда не показывает цифровое телевидение, необходимо приобрести узконаправленную антенну в уличном исполнении — «волновой канал» или широко направленную «панельную».

Антенна

Если расстояние составляет до 20 километров, применение антенны со встроенным усилителем не целесообразно.

При покупке обращайте внимание на производителя. Чаще всего разработчики антенного оборудования из России (не перепродающие китайскую продукцию) переняли инженерный опыт еще из СССР и обладают высокой квалификацией. Поэтому антенна соответствует заявленном характеристикам и эффективна. А самое главное — адаптирована к нашим условиям приема и диапазонам работы.

Рекомендуем наш рейтинг антенн для цифрового ТВ, который поможет вам выбрать качественную модель.

На Аликспрессе лучше антенное оборудование не заказывать. Даже судя по изображению китайской антенны можно понять, что заявленные характеристики в реальности ниже на 5-10 децибел. Не говоря уже о высокочастотном кабеле «индустриального» типа в комплекте, приводящем к катастрофической потере полезного сигнала.

Самодельная антенна

Самодельная антенна для цифрового ТВ. Как ее сделать читайте здесь.

Телевизор

Не забудьте проверить контакты телевизора. Особенно, если кабель подключен к телевизору напрямую, в обход приставки. Если же нет сигнала цифрового телевидения при открытии источника, исходящего от приставки – проверьте контакты сопряжения приставки и телевизора. Деформация или окисление контактов никто не отменял.

Что делать, если у телевизора нет изображения или звука

Искать причину, диагностировать состояние общих узлов, из которых состоит техника. Дело это кропотливое и требует опыта, да и не всегда «на глаз» можно оценить, в чем дело, есть много мелких нюансов, от которых зависит ремонтопригодность.

Для телемастера все обстоит проще: есть ряд типовых неисправностей, присущих моделям определенного производителя. Благодаря знанию их, мастер может быстро продиагностировать узлы, найти «сгоревший» компонент и заменить его.

Многие неисправности, описанные в статье, за исключением неработающего пульта или проверки кабеля, довольно серьезные и их исправление лучше доверить мастеру, у которого есть знания, опыт и нужные инструменты. И, прежде чем пользоваться телевизором, лучше прочесть прилагаемую к нему инструкцию, чтобы заранее понимать, чего можно ждать и как это предотвратить.

Куда звонить, если нет сигнала цифрового телевидения?

В случае любых поломок обращайтесь по номеру 8-800-220-20-02. Звонок абсолютно бесплатный. Линия открыта 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Для связи с оператором нажмите соответствующие кнопки.

Какие каналы можно посмотреть без цифрового ТВ

Если нет возможности приобрести оборудование для подключения цифрового ТВ, тогда для просмотра будут доступны только следующие телеканалы: 

Развернуть список

  • Первый; 
  • ТВЦ; 
  • Матч ТВ; 
  • НТВ; 
  • Россия 1; 
  • Че; 
  • Телеканал 360; 
  • СТС; 
  • Disney; 
  • Домашний; 
  • Культура; 
  • ТНТ; 
  • Пятница; 
  • Петербург 5; 
  • ТВ-3; 
  • REN-TV; 
  • Ю-ТВ; 
  • Звезда; 
  • ТНТ4. 

Выбор и монтаж мачты

Другая насущная практическая задача — монтаж мачты. Оптимально разместить кронштейн прямо на стене, используя высоту дома. В продаже существуют также кронштейны, закрепляющиеся на балку двускатной крыши саморезами. Дополнительный бонус — возможность монтажа в одиночку.

Также распространенное бюджетное решение, проверенное временем — использовать «сушину», (высохшее дерево, жердь) примотанное к пасынку (железобетонному или металлическому столбику, вкопанную вплотную к дому).

Установка мачты на фронтоне

Установка мачты на фронтоне

Нельзя пройти мимо менее распространенного варианта — телескопической мачты из нескольких звеньев. Закрепить в вертикальном положении можно выдвижными кронштейнами к дому. Преимущество решения — заземление хоть выполнено и не с соблюдением всех ГОСТов, но обеспечивается автоматически. Существует немалая вероятность, что разряд уйдет не в телевизор или ресивер.

Варианты установки уличных антенн

До установки мачты лучше продумать правильную грозозащиту. К сожалению, здесь существуют многочисленные нюансы и тонкости. так, что непрофессионалу обеспечить защиту оборудования от молнии практически невозможно. Поэтому во время молниевых разрядом и заблаговременно лучше обесточивать систему и отключать антенну от телевизора.

Сломался ЖК экран

Не особо частая проблема, но имеет место. Включаем мозг и начинаем вспоминать, когда телевизор стал показывать:

  1. Темнее, тусклее, как будто не хватает контрастности.
  2. Разными цветами фиолетовым, черным, белым, красным, синим, розовым, зеленым цветом, в общем –всеми цветами радуги.
  3. Бывало ли изображение как негатив, цвета как будто в инверсии (некоторые это называет тепловизором).
  4. Контент выводился на половину экрана.
  5. Картинка полосила или появлялись пятна.
  6. В редких случаях изображение начинает выводиться вверх ногами, как бы внизу вверх.

Перечисленные симптомы говорят об одном – дисплей давно просился в ремонт, или сдачу по гарантии.

Сломался ЖК экран

Если подобное только начинается, берем ноги в руки и стартуем в мастерскую.

Прочие неисправности телевизора

Наконец, если не работает пульт от телевизора, перво-наперво проверяются батарейки. Во вторую очередь виноваты кнопки. Внутри пульта стоит лишь передатчик, кодирующий нажатие клавиш. Ломаться особо нечему. В редких случаях ломается приемник на телевизоре. Чаще излучение инфракрасное, не проходит сквозь предметы. Попробуйте почистить стекла, прикрывающие датчик и излучатель.

Когда не работают кнопки на телевизоре, причина чаще в сгорании таковой. Что касается сенсорных панелей, они горят от перепадов напряжения. Эксплуатируйте оборудование бережно.

Заключение

Как видно из вышесказанного, есть много причин для прерывания или отсутствия цифрового ТВ. Если столкнулись с такой проблемой, проверьте оборудование, может удастся решить ее самостоятельно. В противном случае обратитесь за помощью в круглосуточную техподдержку или вызовите на дом телемастера. 

Сбросьте телевизионные настройки

Сброс настроек до производственных, позволит устранить все ошибки.

Сбросьте телевизионные настройки

Перед сбросом настроек убедитесь, что система сертифицирована для стран СНГ. Обратите внимание на производственные наклейки. Код модели сертифицированных устройств должен быть с окончанием ХРИ и ЕАС.

Если модель не предназначена для стран СНГ, после изменения настроек Смарт Hub перестанет работать.

  1. Для сброса настроек войдите в «Меню» — «Поддержка» — «Самостоятельная диагностика» — «Сброс».
  2. Введите Пин (если он не менялся, наберите четыре нуля).
  3. Выберите «Сброс» для подтверждения.
  4. Настройки сбросились до заводских. Телевизор сам перезагрузится. Если приложение начало работать, значит проблема была скрыта в этом.

Если приложение так и не запускается, попробуйте использовать другую рекомендацию.

Проверьте подключение

Если ничего не помогает, удостоверьтесь что все штекеры (Hdmi, RCA (тюльпаны), оптические кабеля) находятся в своих разъемах. При наличии периферийных устройств в виде домашнего кинотеатра, лучше на время отключить технику.

Сигнал так и не восстановился, тогда проверяем что выбран именно тот канал, к которому подключен ресивер или приставка. Настройка производится с помощью ПДУ или кнопок на корпусе TV.

подключение RCA

Неподходящее разрешение входного канала

Иногда проблемы возникают при установке более современного оборудования, чем сам телевизионный аппарат. Например, когда старый кинескопный телек отказывается признавать разрешение в 4к. Вариант только один – сменить технику на новую.

Задайте вопрос виртуальному эксперту

Если у вас остались вопросы, задайте их виртуальному эксперту, бот поможет найти неисправность и подскажет что делать. Можете поговорить с ним о жизни или просто поболтать, будет интересно и познавательно!

Введите вопрос в поле и нажмите Enter или Отправить.

[my_chatbot]

вопрос виртуальному эксперту

Заключение

В статье постарались изложить все проблемы, когда телевизор плохо показывает. Есть варианты как обойтись без дорогостоящего ремонта, внимательно прочитайте пошаговые инструкции действуйте.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...