Сервис Забава от Ростелеком

Содержание
  1. Классификация приложений для LG Смарт ТВ
  2. Как подключить к интернету телевизор LG?
  3. Регистрация в приложении
  4. Первый вариант. Что-нибудь посмотреть.
  5. Второй вариант. Через меню «Мультискрин»
  6. Самые популярные приложения
  7. Универсальный пульт
  8. Интерактивное ТВ Ростелеком – скачать приложение на Андроид
  9. Особенности настройки приложения
  10. Как отключить приложение
  11. Итоги
  12. Почему приложения не устанавливаются?
  13. Управление эфиром
  14. Samsung
  15. Установка приложения на Smart TV Samsung (OS Tizen)
  16. Не показывают каналы на  Samsung «Возникла ошибка воспроизведения» (или «Player error not supported format»)
  17. Что делать, если прошивка в телевизоре старая?
  18. Не удалось загрузить данные
  19. Приставки на Android TV
  20. Внимание! Если магазин пишет вам, что приложение несовместимо — проверьте вашу учетную запись — необходимо, чтобы был корректно выставлен регион Российская Федерация, так как приложение доступно только в России. Как вариант, зарегистрировать новую учетную запись Google
  21. Xiaomi Mi Box (Mi TV Box)
  22. Зависает приставка?
  23. Платформа OperaTV (не поддерживается)
  24. Проблемы и их решения
  25. Ошибка при воспроизведении (либо Transition to state: playing failed)
  26. Ошибка при инициализации приложения
  27. Ошибка «Invalidstateerror: player_error_invalid_state»
  28. Ошибочно подключил. Как вернуть деньги?
  29. Если вы не можете найти квитанцию, то вместо неё укажите в письме Дату и время покупки, сумма, которая списалась, название подписки или пакета, которую вы ошибочно приобрели
  30. Качество фильмов. Будет ли 4К-контент?

Классификация приложений для LG Смарт ТВ

Выделяют 2 типа приложений:

  • Глобальные могут использоваться любым обладателем Смарт ТВ на планете.
  • Локальные – виджеты, доступные пользователям только определенного региона.

Приложения LG Smart TV

В любой момент можно поменять страну в настройках телевизора и устанавливать приложения, которые необходимы, но не доступны в вашем истинном регионе проживания.

Как подключить к интернету телевизор LG?

[quads id=1]

Можно почитать по ссылке: http://help.powernet.com.ru/cifr-tv/102-nastrojka-smart-tv-na-televizorax-lg.html

Регистрация в приложении

Первый вариант. Что-нибудь посмотреть.

При запуске приложения оно не пытается вас зарегистрировать автоматически.

Это произойдет только в случае, если вы захотите просмотреть какой-либо канал или купить фильм. До этого момента вы можете просто полистать меню и «пощупать» интерфейс.Как только вы попробуете изменить настройки, посмотреть или купить контент вам предложат войти в аккаунт. Вам нужно будет ввести номер телефона.

Интерфейс будет зависеть от того, на чем вы регистрируетесь, но суть одна и та же:

После чего выйдет ошибка о том, что данный номер не зарегистрирован в системе. Вам нужно будет нажать на кнопку «Зарегистрироваться»

Второй вариант. Через меню «Мультискрин»

Если вы уже всё знаете, но ничего включать или проверять не хотите, то можете просто зарегистрироваться через экран «Мультискрин».

Далее всё тоже самое — вводите номер телефона и подтвердите регистрацию через SMS

При удачном завершении выйдет соответствующее окно:

Самые популярные приложения

Рассмотрим ТОП наиболее популярных и удобных приложений для LG Смарт ТВ:

  • Forkplayer – виджет, который позволяет бесплатно получить доступ к киношным сайтам и другим развлекательным сервисам.
  • OTTplayer – сервис, который объединяет массу телеканалов. Позволяет создавать и управлять плейлистами.
  • MegoGo – приложение для бесплатного просмотра фильмов, мультфильмов, сериалов и телепередач. В приложении есть и платная подписка для просмотра новых фильмов.
  • TwitchTV – приложение для просмотра потоковых видео, транслируемых различными пользователями со всего мира. По большей мере здесь вы найдете прямые эфиры на игровую тематику либо свободное общение со зрителями.
  • Gismeteo – виджет, стабильно отображающий погоду на ближайшую неделю. Информация обновляется в программе каждые 6 часов.
  • Кулинарная академия – приложение с множеством пошаговых рецептов, роликов и советов, которые пригодятся как опытным поварам, так и новичкам.

Универсальный пульт

Пульт, поставляемый в комплекте с ТВ-приставкой Ростелеком, управляет не только сервисом Интерактивное телевидение, но и основными функциями телевизора. Как настроить пульт, расскажет подробная инструкция.

rostelekom_pult

Интерактивное ТВ Ростелеком – скачать приложение на Андроид

На официальном портале, посвящённом просмотру телевидения, ничего не сказано о возможности подключения телевидения на Андроид. Но тем абонентам, которые согласны смотреть телепередачи на небольшом экране, достаточно совершить уже описанные действия:

  1. скачать и установить специальное приложение, предварительно посетив официальный магазин;
  2. авторизоваться, воспользовавшись логином и паролем от учётной записи;
  3. приступить к просмотру.

Стоит подчеркнуть, что простейший способ регистрации подразумевает посещение официального сайта, поскольку выбранные там логин и пароль позволяют подключаться к эфиру и через телевизоры, и через смартфоны, и через телевизионные приставки. Здесь же удобнее всего управлять эфиром и настройками, поскольку именно тут наиболее функциональное и удобное меню.

приложение ростелеком для smart tv samsung

Особенности настройки приложения

Каких-то особых условий, которые требуется знать, чтобы настроить трансляцию, не существует.

Чтобы всегда иметь доступ к вещанию, абонентам достаточно:

  • своевременно обновлять программное обеспечение и программу для просмотра;
  • не забывать об оплате и своевременно вносить деньги на лицевой счёт.

А управление эфиром осуществляется через простой и понятный интерфейс, в котором несложно разобраться. В крайнем случае, если у клиента неожиданно возникнут сложности, он способен связаться с операторами поддержки и на месте разобраться со всеми имеющимися затруднениями.

Как отключить приложение

Доступ в сервис IPTV можно временно приостановить или отключить совсем. В первом случае достаточно оставить заявку на приостановление услуги через личный кабинет, воспользовавшись функцией «Добровольная блокировка». Доступный абоненту временной интервал блокировки услуги составляет от 30 до 90 дней. Помимо желаемого периода приостановки действия услуги в заявке требуется указать номер лицевого счета.

Чтобы полностью отказаться от IPTV, абонент должен посетить офис компании с целью заполнения заявления. При себе необходимо иметь паспорт, договор о подключении (при наличии) и приставку, если устройство было арендовано у провайдера. После рассмотрения заявления и при отсутствии у компании претензий услуга будет полностью отключена.

Итоги

Теперь вы знаете, как на Смарт ТВ смотреть ТВ Ростелеком, в чем особенности регистрации и настройки. При подключении опции учтите требования компании и указывайте корректные данные для регистрации.

Почему приложения не устанавливаются?

Приложения могут не устанавливаться в случаях, когда:

  1. Устройство не имеет доступа к Интернету.
  2. Устанавливаемые программы не совместимы с операционной системой телевизора.
  3. Память устройства переполнена и на новый виджет не хватает «места».
  4. Пользователь не авторизован в системе.

Если самостоятельно устранить ошибку при установке не выходит, и она не связана с вышеперечисленными вариантами, следует обратиться к мастеру.

Управление эфиром

Поставить эфир на паузу можно нажатием PAUSE на пульте, или вызвав меню воспроизведения на экране нажатием кнопки ВНИЗ в режиме просмотра.

Поставить эфир на паузу

Ставим эфир на паузу.

Вернуться к пропущенному моменту, или перемотать телепередачу вперед можно также с помощью пульта или виртуальных кнопок меню воспроизведения.

Перемотка эфира назад

Перемотка эфира назад.

Samsung

Поддерживаются телевизоры Samsung SmartTV 2015-2018 годов («J» (2015 год), «К» (2016 год), «M» (2017 год), «N» (2018 год). На моделях 15—16 года Приложение Wink находится в разделе Apps вашего SmartTV категория «Видео». На моделях 17-го года в разделе Apps «Выбор редактора» и категории «Видео»

На других моделях зайдите во встроенный магазин приложений и введите в поиске Wink.

Установка приложения на Smart TV Samsung (OS Tizen)

На экране «Домой» нужно выбрать приложение Samsung Apps. Обычно располагается слева снизу. Там может быть написано App, либо просто располагаться иконка с 4 прямоугольниками. Вот различные вариации:

Затем нажимаем на иконку поиска в правом верхнем углу:

Далее необходимо набрать на клавиатуре слово Wink (лучше набирать на английском языке, если искать по-русски, Винк — можно не найти)

Не показывают каналы на  Samsung «Возникла ошибка воспроизведения» (или «Player error not supported format»)

Данная проблема может сопровождаться так же бесконечной загрузкой приложения. Причина: неудачное обновление прошивки для телевизоров Samsung, которое компания выпустила в ноябре 2018 — её версия 1250. Приложение на прошивке 1250 будет работать некорректно — необходимо обновить её до 1260, как минимум. Обновление приложения Wink при этом не потребуется, после установки ПО рекомендовано перезагрузить телевизор по питанию.

На данный момент выпущено обновление для серий MU и Q с версией прошивки 1260.6. На телевизоры серии M и LT обновлений прошивки нет. Телевизоры Samsung имеют функцию обновления, но не всегда свежая прошивка доступна к загрузке на самом телевизоре

Что делать, если прошивка в телевизоре старая?

1. Зайти на сайт сайт samsung.com. В правом верхнем углу кликнуть на иконку поиска и ввести там вашу модель ТВ:

2. Скачать нужную прошивку в категории загрузки

2. Установить прошивку по данной инструкции — samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-can-i-update-the-samsung-tv-firmware-using-a-usb-memory-stick/

Не удалось загрузить данные

Если вы видите данную ошибку при работе с приложением (при переключении каналов, либо во время просмотра пропадает изображение), то необходимо обновить приложение (вы используете старую версию). Удалите приложение Wink и установите его заново. Либо воспользуйтесь этой инструкцией

Приставки на Android TV

Установка здесь аналогична тому, что вы делали на телевизорах с Android TV. Необходимо зайти в магазин Google Play. Авторизоваться под той же учетной записью, которая используется на приставки, перейти по ссылке play.google.com/store/apps/details?id=ru.rt.video.app.tv и установить с компьютера приложение Wink для Android TV.

Не забудьте указать устройство, на которое вы устанавливаете приложение (в нашем случае — это xiaomi mi box 3)

Внимание! Если магазин пишет вам, что приложение несовместимо — проверьте вашу учетную запись — необходимо, чтобы был корректно выставлен регион Российская Федерация, так как приложение доступно только в России. Как вариант, зарегистрировать новую учетную запись Google

Есть вариант установки мобильного приложения, под обычный Android (это можно сделать, в частности, на приставках Nexbox) — однако тут не гарантируется работа пульта и корректное масштабирование картинки на телевизоре

Xiaomi Mi Box (Mi TV Box)

После того, как вы скачаете и откроете приложение Wink, то вам откроются пять ознакомительных окон. Просмотрите их все и на последнем нажмите кнопку «Понятно», после чего вы попадете в основной интерфейс приложения. При первом запуске зарегистрировать аккаунт Wink не просит — процесс регистрации запуститься, когда вы попробуете приобрести какой-либо контент или подписку.

При нажатии на канал или фильм запуститься фрагмент трансляции или трейлер (в зависимости, что пытаетесь посмотреть). Там уже и будет кнопка «Авторизация» или «Регистрация».

Если после установки и покупки пакета у вас на MI TV BOX 3 показывает только 10 каналов (при этом на других платформах пакет «работает» полностью). В таком случае необходимо сбросить настройки до заводских и/или выполнить обновление до версии 8.0

Зависает приставка?

На приставках  mi box 3 и mi box 4s при длительном просмотре контента   — часто происходит полное зависание приставки (помогает только отключение от питания) — обновите приложение — разработчики обещали исправить это в новой версии. Так же рекомендуется проверить обновление операционной системы на приставке

Платформа OperaTV (не поддерживается)

OperaTV не поддерживается приложением Wink. Поэтому, если у вас Dexp, Doffler, Hisense, Hitachi, Skyworth, которые работают на этой платформе — самое время сменить ТВ

Проблемы и их решения

Ошибка при воспроизведении (либо Transition to state: playing failed)

Данная проблема может быть связана с низкой скоростью соединения. Если каждые 3-5 минут изображение начинает зависать, проверьте скорость, она должна быть не менее 7 мбит/с (для просмотра передач в прямом эфире) Так же проверьте, время на телевизоре (Настройки->Общие->Диспетчер системы->Время->Часы) и
настройки часового пояса в приложении Wink (Мое->Настройки->Изменить часовой пояс)

Еще попробуйте прописать DNS На ТВ:

— Зайдите в Настройки > Сеть (или Общие > Сеть) > «Состояние сети»
— Нажмите на «Настройки IP»
— Зайдите в «Настройки DNS» и выберите «Ввести вручную»
— В поле «Сервер DNS» пропишите адрес 8.8.8.8 и нажмите «Готово»
— После чего подтвердит, нажатием «OK».

Ошибка при инициализации приложения

Для устранения этой проблемы необходимо прописать DNS в настройках телевизора (НЕ роутера!)

— Зайдите в Настройки > Сеть (или Общие > Сеть) > «Состояние сети»
— Нажмите на «Настройки IP»
— Зайдите в «Настройки DNS» и выберите «Ввести вручную»
— В поле «Сервер DNS» пропишите адрес 8.8.8.8 и нажмите «Готово»
— После чего подтвердит, нажатием «OK».

После чего выключите телевизор с розетки на 10 секунд! И уже только после этого проверяйте

Ошибка «Invalidstateerror: player_error_invalid_state»

Данная проблема решается так же, как и предыдущая: настройка DNS

— Зайдите в Настройки > Сеть (или Общие > Сеть) > «Состояние сети»
— Нажмите на «Настройки IP»
— Зайдите в «Настройки DNS» и выберите «Ввести вручную»
— В поле «Сервер DNS» пропишите адрес 8.8.8.8 и нажмите «Готово»
— После чего подтвердит, нажатием «OK».

После чего выключите телевизор с розетки на 10 секунд! И уже только после этого проверяйте

Ошибочно подключил. Как вернуть деньги?

Если вы заплатили за пакет ошибочно, то так же необходимо писать на ящик (wink@rt.ru) и указать следующее:

Если вы не можете найти квитанцию, то вместо неё укажите в письме Дату и время покупки, сумма, которая списалась, название подписки или пакета, которую вы ошибочно приобрели

Если покупали через телевизор, то в таком случае, ваш платеж шел через Единую Систему Приёма Платежей. Значит шлём — Диагностическую информацию из раздела «Помощь» (прикрепите фотографию к письму), квитанцию об оплате, номер банковской карты, с которой произошло списание (первые 6 и последние 4 цифры) Внимание! Если вы участник акции «Wink абонемент» и приобрели подписку по промокоду на квартал, полгода или год,  то вернуть средства можно только в офисе РТК, через электронную почту это сделать не получится.

Качество фильмов. Будет ли 4К-контент?

Многие фильмы в коллекции Wink предоставлены в SD-качестве (720 на 576). Связано это с политикой правообладателей, но библиотеку стараются держать актуальной и обновлять качество по мере возможности. Что касается 4К-контента, то он уже доступен для абонентов Wink в тестовом режиме

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...