Не работает телевидение Ростелекома. Поиск и решение ваших проблем

Содержание
  1. Поиск и устранение неисправностей
  2. Погода
  3. Неверная настройка антенны
  4. Длинные кабели и наводки
  5. Признаки неисправности
  6. Причины, по которым пропадает сигнал цифрового ТВ
  7. Какие бывают неполадки, влияющие на показ цифровых каналов
  8. Заключение
  9. Небольшое знакомство со схемой блока питания приставки
  10. Переходим к делу
  11. Не показывает цифровое ТВ — что делать?
  12. Почему не показывает цифровое ТВ сегодня
  13. Не показывает цифровое ТВ — что делать?
  14. Есть каналы-дубли
  15. Внешние факторы
  16. В качестве заключения
  17. Нет вообще никакой картинки с самой приставки
  18. Телевизор
  19. Выбор ТВ антенны
  20. Куда звонить, если нет сигнала цифрового телевидения?
  21. Итоги
  22. Выбор и монтаж мачты
  23. Ошибка «Прерванный сигнал»
  24. Полезное видео
  25. Как усилить сигнал цифрового телевидения своими руками
  26. Не работает телевизор из-за погодных условий
  27. Проводной интерфейс не доступен

Поиск и устранение неисправностей

Существует ряд проблем такой сложной системы, как приемная антенна, усилитель, приставка или телевизор. В результате у пользователя слабый сигнал, плохо показывает один канал или не работают все сразу. Искать причины такого явления нужно от простого к сложному.

Погода

Банальная причина, почему пропало цифровое телевидение, может заключаться в плохих погодных условиях. В грозу, сильный снегопад, при тумане и излишней солнечной активности антенна с недостаточной мощностью почти не ловит сигнал. Если сегодня плохая погода — стоит проверить работу системы завтра.

Важно! Когда плохой прием цифрового телевидения наблюдается постоянно, даже при незначительном ухудшении погодных условий, необходимо задуматься о точной настройке антенны или ее замене на более мощную.

Неверная настройка антенны

Оптимальный прием сигнала DVB T2 наблюдается только при прямом направлении от антенны к базовой станции трансляции. На практике, пользователи часто устанавливают приемное устройство на глазок. Сигнала достаточно, чтобы при настройке цифровых каналов находилось большинство из них. Однако при этом некоторые трансляции могут быть недоступны или отображаться с низким качеством.

Точную настройку антенны можно произвести следующим образом.

  1. На цифровой приставке, телевизоре вызываются на экран индикаторы сигнала. Это делается на канале, в блоке информации о трансляции.
  2. Антенну понемногу, медленно поворачивают в стороны. Нужно делать паузы между изменением ее позиции, чтобы показания индикаторов на экране успели измениться.
  3. После того, как удалось добиться максимальных уровней приема, антенну жестко фиксируют.

Совет! Во время такой настройки не лишним будет провести профилактику приемного устройства. Иногда помет птиц, окислы, разрушенные действием ультрафиолета контактные площадки сильно ухудшают качество приема.

Длинные кабели и наводки

Как устанавливает антенну среднестатистический пользователь? Он идет в магазин, покупает устройство, похожее на стоящее у соседей, или пользуется советами друзей. Затем устанавливает ее в правильное место на крыше, направляет на базовую станцию. И проводит кабель к телевизору или цифровой приставке. При этом его не заботит длина линии. Мысли переставить телевизор или поставить усилитель не возникает.

Совет! Проверить, что нет сигнала цифровых каналов из-за чрезмерного падения мощности на кабеле, достаточно просто. Для этого ТВ или приставку переносят как можно ближе к антенне и проверяют качество изображения или доступность сигнала. При обнаружении явной разницы можно поставить на кабельную линию усилитель — это решит большинство проблем.

Другая причина, почему не показывает цифровое телевидение, заключается в неверной прокладке кабельной линии: ее нельзя вести рядом с силовыми трассами 220В. При включении электроприборов, например, мощного напольного вентилятора, приставка может перестать показывать. Это же относится к сварочным работам. При невозможности провести кабель телевидения правильно, его нужно изолировать. Например, поместить в металлизированную гофру или мебельную 25 мм трубу.

Признаки неисправности

Ситуации, когда нет сигнала на телевизоре, не так уж и редки. При первом подключении еще ненастроенного оборудования, при программном сбое или неверно выставленных параметрах современные ТВ с приставкой обычно демонстрируют не «белый шум», а соответствующую надпись. Если она появилась, при этом нет сообщений о профилактических работах на отдельных каналах, придется более внимательно изучить возможные пути возникновения поломки.

К примеру, если сломалась приставка, сигнал от нее не поступает полностью, при включении на экране не будет транслироваться заставка выпустившего ее бренда. Это можно считать прямым указанием на то, что телевизор в порядке. Кроме того, сломанная приставка не реагирует на команды с кнопок и пульта. Если виной всему слетевшая прошивка, при включении на информационном дисплее может гореть надпись Reboot.

Если изображение на экране едва различимо из-за сетки помех — это тоже признак неполадок. Нужно изучить все возможные источники их возникновения. К этому же разряду относятся исчезновения сигнала в момент просмотра ТВ-передач.

Причины, по которым пропадает сигнал цифрового ТВ

ne-pokazyvaet-televizor-net-signala-ot-antenny

Если телевидение не показывает из-за слабого телесигнала, пользователю следует отыскать каналы в ручную на рабочих частотах.

Возникают неполадки и из-за нахождения возле телевизора металлических предметов или компьютера. Для устранения рекомендуется сделать в квартире перестановку.

Когда на экране ничего не отображается, нужно посмотреть, правильный ли выбран видеовход. Следует перепроверить подключение.

Возникают неполадки и из-за некачественной прошивки ресивера. Под прошивкой понимается программа, управляющая устройством, и контролирующая декодирование. Другое название – декодер.

Решение – перепрошивка оборудования. Чтобы установить новую прошивку, надо скачать обновленную версию на теле устройство.

Если во время подключения специалистами был проведен в квартиру кабель, а дальнейшей разводкой пользователь занимался сам, проблема может быть в плохих контактах. Они располагаются в тройнике.

Какие бывают неполадки, влияющие на показ цифровых каналов

В списке возникающих проблем находятся часто случающиеся отказы, с которыми сталкивается каждый второй пользователь. Цифровая трансляция и оборудование для приёма разработано на широкую аудиторию, поэтому нетипичные поломки исключены. Но, бывают случаи, когда:

Заключение

На вопрос, почему же не работает цифровое телевидение есть множество ответов. На самом деле, большинство проблем устраняются очень просто. Для этого необходимо или дополнительно настроить тюнер, или выяснить, не перерезан ли где-то кабель, или переждать, пока пройдёт плохая погода. В некоторых более сложных случаях стоит обратиться к мастерам своей компании-оператора. Например, когда ресивер не хочет включиться вообще или не выключается.

Небольшое знакомство со схемой блока питания приставки

Совсем немного основы для тех кто не в теме, чтобы вы могли разобраться. Обратите внимание на фото. Кликните для увеличения.

Блок питания со стороны монтажаБлок питания со стороны монтажаБлок питания со стороны пайкиБлок питания со стороны пайки

Если коротенько то блок питания состоит из:

  • Первичной “Горячей” части- Горячей она называется потому что опасна, связана с сетевым напряжением 220 вольт. Учтите, что даже после выключения из розетки, ещё некоторое время, там держится заряд способный принести брр..   неприятные ощущения если туда залезть. Но в нашем случае лезть туда не нужно и в розетку мы его подключать тоже не будем.
  • Вторичной части – Там безопасно, имеется гальваническая развязка с электросетью. В приведённом примере, в указанных на фото точках, с выпрямительного диода выходит напряжение всего 5 Вольт.

Переходим к делу

В приобретённом, внешнем блоке питания (не менее 1,5 ампера, 5 Вольт.) откусываем штекер, зачищаем концы проводов и определив полярность припаиваем их: Плюсовой к выводу диода, с той стороны где на нём полоска нарисована, а минусовой на общую шину – корпус USB порта будет удобным для этого местом. Если не знаете как определить полярность, даже без прибора, смотрите в конце статьи дополнительные материалы.

Припаиваем проводаПрипаиваем провода

Подключаем новый блок питания в сеть, выводим из дежурного режима, проверяем, что получилось.

Проверяем работоспособностьПроверяем работоспособность

Всё ОК! Осталось уложить и закрепить провод, чтобы случайно не вырвать, собрать всё в кучу и пользоваться. В итоге это будет выглядеть так.

Приставка готова к использованиюПриставка готова к использованию

Если вам нужны идеи в том как закрепить провод к корпусу приставки?  Как определить полярность без прибора? Или как припаять провод с нижней стороны платы?  – То эти дополнительные материалы находятся далее по тексту.

Не показывает цифровое ТВ — что делать?

Пропадает сигнал цифрового телевидения? Попробуйте установить истинную причину подобной ситуации. Проверьте все устройства, провода и девайсы. Перезагрузите технику и включите заново. Позвоните оператору или посетите сайт компании. Информация о профилактике содержится именно здесь. Во время этого направьте антенну в другую сторону и подключитесь к иной телевышке.

Почему не показывает цифровое ТВ сегодня

На качество трансляции может влиять повреждение кабеля, используемого для подключения. При необходимости его надо заменить.

Сталкиваются абоненты и с проблемой из-за редкого вида помех, возникающих при переотражении. Оно проявляется в замирании отображаемой картинки или в периодическом пропадании.

Переотражение происходит из-за попадания антенны в зону действия нескольких передающих станций. Чтобы устранить помехи, достаточно переместить устройство.

Рекомендуется выбрать место, где получаемый от соседней станции телесигнал меньше, чем от основной. Нормальный режим восстановится.

Не показывает цифровое ТВ — что делать?

Для решения поломки цифрового телевидения практикуйте способы, описанные выше. Если не удалось самостоятельно устранить проблему обратитесь к мастеру.

Есть каналы-дубли

Если вы наловили дублей, то читаем ту же статью, только сначала.

А вот если вы не поймали совсем ничего, то это уже интереснее и печальнее. Но и тут не стоит отчаиваться.

Внешние факторы

Оборудование может быть полностью исправным. Однако телеприемник все равно не показывает каналы цифрового эфирного телевидения, или сигнал слишком слаб. Корректной работе спутниковой антенны может мешать и ряд внешних факторов.

Прохождению сигналов препятствуют:

  • Ветви деревьев;
  • Соседние дома;
  • Неудачное расположение дома в низине или овраге.

Ветки и деревья еще можно срубить, но две другие причины представляют большие сложности. Если устранить препятствия для сигнала не получается, попробуйте переставить саму антенну в более выгодное и открытое место.

Для этого могут потребоваться:

  • Покупка более длинного кабеля;
  • Услуги настройщиков.

В качестве заключения

Все перечисленное никак не отменяет самых обычных проверок. Возможно, цифровое ТВ не работает из-за того, что дети задели кабель и вырвали его из гнезда или переключили телевизор на другие активные входы. Проверка состояния проводов, воткнутых на место штекеров позволяет устранить проблемы минимальными усилиями даже человеку без квалификации.

Важно! Кроме того, не исключены профилактические работы на стороне станции. Проверить это можно по ссылке

rtrs.ru/tv/breaks/

, выбрав свой регион, либо звонить на горячую линию 88002202002.

Нет вообще никакой картинки с самой приставки

Если нет вообще никакой картинки с самой приставки, то что-то не так подключено или вы выбрали неверный видеовход. Или не включили приставку, например. Помимо включения в розетку ее еще надо с пульта запустить. Чтобы индикатор с красного стал зеленым:

Рабочая приставка, горит зеленый огонек

Рабочая приставка, горит зеленый огонек

Телевизор

Не забудьте проверить контакты телевизора. Особенно, если кабель подключен к телевизору напрямую, в обход приставки. Если же нет сигнала цифрового телевидения при открытии источника, исходящего от приставки – проверьте контакты сопряжения приставки и телевизора. Деформация или окисление контактов никто не отменял.

Выбор ТВ антенны

Когда не показывает цифровое телевидение, необходимо приобрести узконаправленную антенну в уличном исполнении — «волновой канал» или широко направленную «панельную».

Антенна

Если расстояние составляет до 20 километров, применение антенны со встроенным усилителем не целесообразно.

При покупке обращайте внимание на производителя. Чаще всего разработчики антенного оборудования из России (не перепродающие китайскую продукцию) переняли инженерный опыт еще из СССР и обладают высокой квалификацией. Поэтому антенна соответствует заявленном характеристикам и эффективна. А самое главное — адаптирована к нашим условиям приема и диапазонам работы.

Рекомендуем наш рейтинг антенн для цифрового ТВ, который поможет вам выбрать качественную модель.

На Аликспрессе лучше антенное оборудование не заказывать. Даже судя по изображению китайской антенны можно понять, что заявленные характеристики в реальности ниже на 5-10 децибел. Не говоря уже о высокочастотном кабеле «индустриального» типа в комплекте, приводящем к катастрофической потере полезного сигнала.

Самодельная антенна

Самодельная антенна для цифрового ТВ. Как ее сделать читайте здесь.

Куда звонить, если нет сигнала цифрового телевидения?

В случае любых поломок обращайтесь по номеру 8-800-220-20-02. Звонок абсолютно бесплатный. Линия открыта 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Для связи с оператором нажмите соответствующие кнопки.

Итоги

Выше мы рассмотрели, почему цифровая ТВ приставка выдает Нет сигнала, и что делать при появлении такой информации на телевизоре. При выявлении проблем начните с простого и проверьте правильность подключенного оборудования. Убедитесь, что аппаратура работает корректно и осмотрите все контактные соединения. Если на улице плохая погода, причиной сбоев может быть именно она. При выявлении технической неисправности лучше не ремонтировать оборудование самостоятельно, а обратиться к профессионалам.

Выбор и монтаж мачты

Другая насущная практическая задача — монтаж мачты. Оптимально разместить кронштейн прямо на стене, используя высоту дома. В продаже существуют также кронштейны, закрепляющиеся на балку двускатной крыши саморезами. Дополнительный бонус — возможность монтажа в одиночку.

Также распространенное бюджетное решение, проверенное временем — использовать «сушину», (высохшее дерево, жердь) примотанное к пасынку (железобетонному или металлическому столбику, вкопанную вплотную к дому).

Установка мачты на фронтоне

Установка мачты на фронтоне

Нельзя пройти мимо менее распространенного варианта — телескопической мачты из нескольких звеньев. Закрепить в вертикальном положении можно выдвижными кронштейнами к дому. Преимущество решения — заземление хоть выполнено и не с соблюдением всех ГОСТов, но обеспечивается автоматически. Существует немалая вероятность, что разряд уйдет не в телевизор или ресивер.

Варианты установки уличных антенн

До установки мачты лучше продумать правильную грозозащиту. К сожалению, здесь существуют многочисленные нюансы и тонкости. так, что непрофессионалу обеспечить защиту оборудования от молнии практически невозможно. Поэтому во время молниевых разрядом и заблаговременно лучше обесточивать систему и отключать антенну от телевизора.

Ошибка «Прерванный сигнал»

Это довольно распространенная неполадка, она чаще всего проявляется в отсутствии сигнала. В основном в появлении проблемы виноваты сами пользователи, так как причина кроется в некорректном подключении связи. Пользователи часто выбирают неверный источник сигнала для приставки.

Устраняем проблему:

  • нужно на пульте нажать на клавишу tv/av;
  • далее, совершается вход, который связывает приставку с телевизором;
  • после этого необходимо перезагрузить приставку, чтобы сохранить данные.

Если после этого на экране по-прежнему высвечивается сообщение «Прерванный сигнал», можно попробовать заменить кабель. Если и это не помогло, придется отвозить устройство в сервисный центр.

class=»eliadunit»>

Полезное видео

Предлагаем в дополнение к статье посмотреть это информативное видео:

Как усилить сигнал цифрового телевидения своими руками

Если вас не устраивает качество цифрового сигнала, вы можете улучшить его самостоятельно. Ниже приведены несколько советов, как это сделать:

  • Поменяйте расположение антенны;
  • Создайте эффект синфазной антенной решётки (он же CAP);
  • Соберите двухкаскадный резисторный усилитель своими руками.

Подробнее: Как усилить сигнал цифрового ТВ своими руками

Теперь, когда вы знаете множество способов устранения проблемы отсутствующего сигнала, вы сможете смотреть свои любимые каналы в высоком качестве.

Не работает телевизор из-за погодных условий

Может не работать телевизор и из-за погодных условий. Под воздействием сильного ветра меняется положения антенны. Для исправления положения ее требуется просто поправить и снова найти нужные каналы.

Проводной интерфейс не доступен

Если вы увидели сообщение об отсутствии проводного интерфейса, помните, что проблема заключается в неисправности вашей линии Интернета. Вероятней всего, помочь решить ее может стандартная процедура перезагрузки маршрутизатора и ресивера. Не стоит также забывать о возможном механическом повреждении кабеля. Проверить, почему сетевой интерфейс не подключен, можно, подключив новый кабель.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...