Раскодировка платных каналов на Триколор

Причины кодировки канала

кодированный канал триколор

Существует три причины, провоцирующие надпись. Перед осуществлением мер, связанных с восстановлением работы канала, стоит определить, что стало основанием сбоя:

  • Проблема с проведенной оплатой;
  • Сбой в установленном оборудовании;
  • Неблагоприятная погода.

Определив точно основание для появления сбоя, можно предпринять действия, направленные на решение проблемы.

Как зарегистрировать ключ активации?

Кодированный канал DREВАЖНО!!! Чтобы ключ активации не «завис» в воздухе, тарелка абонента должна быть настроена таким образом, чтобы она принимала сигнал, отправляемый спутником. Проверить ее работоспособность возможно по трансляции канала ИНФО Триколор ТВ, канал транслируется – значит тарелка настроена правильно.

Регистрация осуществляется только после установки и соответствующей настройки тарелки. Чтобы проконтролировать регистрацию, необходимо посетить сайт компании.

Что значит кодированный канал на Триколор ТВ?

что означает кодированный канал на триколоре

Если Триколор пишет кодированный канал, то источником является недоступность трансляции со спутника.

Как проконтролировать регистрацию?

Если абонент ранее уже получил ключ активации и все каналы транслировались, рассмотрим, как раскодировать каналы. Причиной появления надписи: «Нет доступа» или «Кодированный канал DRE» может стать следующая ситуация:

  • истекла подписка на платные каналы. Чтобы убедиться, что подписка активна, абонент заходит в свой личный кабинет или звонит по телефону на горячую линию.

Как действовать, если закодированы федеральные каналы

Как и у любого провайдера, обеспечивающего доступ к телевидению, у Триколор присутствует перечень каналов, которые не должны блокироваться. Список уже достаточно давно определен законодательно. В него входят такие каналы, как Россия 1, Культура, Первый и т. д.

Если подобный канал закодирован, значит, проблема у оператора. Требуется незамедлительно связаться со службой поддержки. Удобнее всего воспользоваться бесплатным номером 8-800-500-01-23. Звонки принимаются круглосуточно.

Как связаться с ТП Триколор ТВ

Если после всех манипуляций ваш телевизор по-прежнему показывает, что каналы кодированные, то стоит обратиться в службу технической поддержки Триколор ТВ.

Связаться с ней можно несколькими способами, только вначале разговора обязательно опишите все проделанные действия, чтобы снова не пришлось их повторять.

Основными средствами связи с ТП являются различные онлайн-способы:

  • Skype;
  • On-line-помощник;
  • Задать вопрос и ждать ответа на него;
  • Позвонить онлайн или воспользоваться чатом.

А также вы можете просто позвонить в компанию Триколор ТВ, если нет доступа к интернету, по номеру 8-800-500-0123.

Подробно о том как обратиться в поддержку Триколора мы писали в этой статье.

Таким образом, если ваш телевизор показывает, что, несмотря на оплаченный пакет, каналы закодированные, то проделайте самостоятельную попытку устранения неисправности, а в случае неудачи, свяжитесь с технической поддержкой Триколор ТВ.

Неверно вставленная смарт карта

Сообщение о том, что канал закодирован, может возникать при неверном чтении смарт карты. Если носитель не поврежден, его стоит осмотреть и поместить в гнездо в правильное положение. Для этого:

  • ресивер выключают;
  • карту вынимают;
  • осматривают состояние контактных пластин;
  • при необходимости, грязь удаляют смоченной в спирте ватой, а следы окислов — зубной щеткой;
  • вставляют носитель в гнездо, проверяя, чтобы он разместился плотно и вошел до упора.

Совет! Как именно вставлять смарт карту, описано в инструкции к комплекту оборудования Триколор. В общем случае это делается в направлении стрелки, нанесенной на одной из сторон, так, чтобы она находилась у пользователя на виду.

Кодированный канал «est» Триколор – что делать?

устраняем проблему с кодированным каналом est

Появление надписи на мониторе «кодированный канал est Триколор» чаще всего связано с отсутствием своевременной оплаты услуги. Если перевод денег состоялся, а блокировка продолжается, то решение вопроса проводится двумя путями.

Регистрацией оборудования – процедура необходима после установки новой аппаратуры. Первый вариант означает визит на официальную страницу и заполнение соответствующих пунктов, второй – телефонный звонок оператору. После проведения одного из способов активации ресивер остается включенным в течение ближайших 8 часов, телевизор можно отключить.На протяжении указанного времени оборудование свяжется со спутником, проведет регистрацию и получит новые ключи активации, вещание возобновится.

регистрация оборудования

Оплатой услуг связи – возникновение кодированного канала с надписью «dre» или «est» связано с тем, что не произошла оплата. Деньги должны направляться на счет пользователя, а не на выбранную подписку. Для решения вопроса средства направляются с личного кабинета на выбранную услугу. Если проблема не решается самостоятельно, то можно получить инструкции по оплате от оператора горячей линии Триколора.

оплата услуг связи

Ошибки, связанные с оплатой

Ошибка с кодом 9 — нужно выполнить оплату необходимых услуг и выполнить активацию. Ошибка 10 — выполнить подписку и оплатить. Ошибка 11 — в личном кабинете необходимо выполнить активацию услуг, перезагрузить приемник, подождать восемь часов.

Не произошла оплата

Рассматривая вопрос: «Триколор, кодированный канал, что делать?», стоит уделить особое внимание процессу проверки баланса счета и оплаты требуемого пакета услуг. Пополняя баланс, средства изначально переводятся на общий счет, после чего требуется в ручном режиме самостоятельно перевести деньги на счет необходимой услуги. Если не сделать это своевременно – услуга будет заблокирована, а просмотр включенных в пакет телевизионных каналов станет недоступен.

Бесплатно пройдите процесс регистрации в пользовательской панели управления и перейдите на главную страницу. Нажмите на вкладку «Оплата услуг» и перенаправьте средства с общего счета на требуемую подписку. Здесь вы можете прикрепить зарплатную пластиковую карту, с которой каждый месяц будет сниматься необходимая для оплаты услуг сумма. Вся информация о расходах фиксируется в соответствующем разделе. Разблокировка канала также может отнять некоторое время, предварительно перезагрузите ресивер.

кодированный канал на триколор сигнал есть все оплачено

Как еще можно разблокировать

Триколор ТВ за свои услуги берет довольно солидную сумму, многих пользователей интересует, как раскодировать каналы на Триколор ТВ бесплатно. Существует несколько способов:

  1. Пиратское ПО.
  2. Перепрошивка оборудования.
  3. Кардшаринг.

Все эти методы являются нелегальными. Более того, первые два варианта могут нанести серьезный вред оборудованию. Кардшаринг предполагает оплату поставщику этой услуги. Конечно, она меньше, чем официальный платёж, но факт мошенничества достаточно присутствует. Триколор ТВ существенно усовершенствовал защиту. Обойти ее необычайно сложно, даже кардшаринг не позволяет получить доступ ко всем передачам.

Бросок напряжения

Сообщение «кодированный канал EST» может возникнуть из-за аппаратного сбоя ресивера, вызванного кратковременным броском напряжения. Для ликвидации проблемы устройство достаточно перезагрузить. Ресивер выключают полностью, кнопкой. Затем нужно включить аппарат и проверить, начал ли нормально показывать проблемный канал.

В завершение

В основном пишет кодированный канал только в том случае, если не внесена абонентская плата. Технические проблемы хоть и бывают, но они также легко решаются представленными выше способами. Лучше найти решение легальными способами, тогда проблем с Триколор ТВ не будет.

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

Дополнительные рекомендации

Изменение формата вещания Триколором привело к необходимости замены устаревшего оборудования на актуальные модели. На официальной странице провайдера указаны все виды приемников, подлежащих обязательной замене. Неработоспособную аппаратуру оператор отключает без дополнительного предупреждения, итогом становится возникновения закодированных каналов и невозможность просмотра телевизора.

Все вышеуказанные методы исправления ситуации не подходят при устаревших ресиверах. Триколор часто проводит акции по замене, некоторым пользователям новое оборудование достается совершенно бесплатно или с существенной скидкой. Специалисты технического отдела обращают внимание, что приобретение аппаратуры с рук чревато покупкой старых и нерабочих моделей.

Что делать если закодированный канал в Триколоре

Если вышеуказанные инструкции не помогли решить проблему кодированных каналов и они не показываются – обратитесь за помощью службу поддержки Триколор, где квалифицированный специалист подробно расскажет о возможных причинах некорректного функционирования и способах их устранения.

Сделать это можно следующими способами:

  • позвонить на бесплатный круглосуточный мобильный или городской номер;
  • оставить сообщение в биллинге пользовательского кабинета, после чего оператор самостоятельно перезвонит на указанные контактные данные;
  • позвонить на официальный аккаунт оператора в Skype;
  • воспользоваться интегрированными на сайт оператора способами, куда входит голосовой и текстовый чат.

Выводы

Ошибка с кодированием каналов Триколор ТВ довольно распространена среди абонентов и не носит критического характера. Устранить неисправность пользователь может самостоятельно, соблюдая вышеуказанные инструкции. Если самостоятельно проблему решить не удалось – свяжитесь с оператором, который даст подробную информацию по восстановлению стабильной трансляции, а в крайнем случае – вышлет специалиста к вам на дом.

Сбой авторизации

Авторизация в сети провайдера Триколор ресивер проходит после регистрации абонента на официальном сайте. При сбоях оборудования может возникать сообщение «канал закодирован» и требоваться повторная активация ресивера. Сделать эту процедуру можно на официальном сайте провайдера. В личном кабинете пользователя есть крупная кнопка повторной отправки кодов.

Если у абонента нет интернета или достаточного уровня знаний, он может обратиться в службу технической поддержки. Оператор Триколор ТВ примет запрос и инициализирует отправку кодов активации.

Важно! Процесс их приема и обработки может занимать до 8 часов. Все это время ресивер должен быть включен на канале, где ранее отображалась ошибка «кодированный канал EST». Телевизору при этом работать не обязательно.

Необходимость повторной активации может возникнуть во множестве случаев. Некоторые модели ресиверов теряют настройки после длительного простоя. Например, во время лежания в кладовке. Также сбои авторизации могут возникать после проведения регламентных работ на стороне провайдера, после изменения перечня каналов или систем их кодирования.

Таблица с полным перечнем ошибок

Наименование Короткое описание Подробнее
1 Ошибка 0 Недостаточные уровень и качество сигнала, либо отсутствуют ключи… Подробнее
2 Ошибка 1 Нет доступа к просмотру. Подробнее
3 Ошибка 2 Нет доступа к просмотру. Подробнее
4 Ошибка 3 Нет доступа к просмотру. Подробнее
5 Ошибка 4 Нет доступа к просмотру. Подробнее
6 Ошибка 5 Смарт-карта не определена приемником. Подробнее
7 Ошибка 6 Нет доступа к просмотру. Подробнее
8 Ошибка 7 Нет доступа к просмотру. Подробнее
9 Ошибка 8 Приемник не поддерживает смарт-карту. Подробнее
10 Ошибка 9 Нет доступа к просмотру. Подробнее
11 Ошибка 10 Нет доступа к просмотру. Подробнее
12 Ошибка 11 Сделайте повтор команд активации. Подробнее
13 Ошибка 12 Убедитесь, что в настройках установлен верный регион. Подробнее
14 Ошибка 13 Отсутствуют ключи активации. Подробнее
15 Ошибка 16 Проверьте правильность установки модуля и смарт карты. Подробнее
16 Ошибка 17 Отправить ключи активации, проверить дату и время. Подробнее
17 Ошибка 28 Смотриет «Подробнее» Подробнее
18 Ошибка 29 Смотриет «Подробнее» Подробнее
19 Ошибка 30 Смотриет «Подробнее» Подробнее
20 Ошибка 34 Смотриет «Подробнее» Подробнее
21 Ошибка 102 Смотриет «Подробнее» Подробнее
22 Ошибка 106 Смотриет «Подробнее» Подробнее
23 Ошибка «Boot» Неисправность оборудования. Подробнее
24 Короткое Замы.. Короткое замыкание в антенном кабеле. Подробнее
25 Ошибка «Tool» Смотриет «Подробнее» Подробнее
26 Ошибка «ER31» Неисправность оборудования. Подробнее

Заключение

При решении сбоев, связанных с невозможностью просматривать оплаченные каналы, в первую очередь нужно обращать внимание на погодные условия. Если на улице ясно и безветренно, можно приступать к более основательной диагностике.

Старая прошивка

Компания Триколор постоянно совершенствует качество предоставляемых услуг. В результате изменения систем кодирования, ранжирования трансляций ресивер пишет «канал закодирован». Это значит, что нужно обновить его прошивку. Триколор на своем официальном сайте предлагает все необходимое. Достаточно зайти в раздел главного меню Помощь — Технические вопросы — Программное обеспечение, чтобы найти подробнейшие инструкции.

Важно! Некоторые модели ресиверов обновляются непосредственно из сети спутниковой трансляции. Для этого их достаточно включить на инфоканале или специальном инженерном, обычно под номером 333.

Другие причины, по которым может не показывать ТВ Триколор

Выше указаны наиболее распространенные и легко устраняемые проблемы. Если там нет причины и способа ее устранения, подходящих вам, посмотрите на список ниже.

Проверьте следующее:

  • Антенный кабель отошел от F разъёма, подключенного к ресиверу — это можно поправить, приложив небольшие усилия и подтолкнув кабель в разъем.
  • Перестал работать конвертер Триколор — это крайне редкая, но все же возможная неисправность. Конвертер может работать без нареканий 3–5 лет, после этого возможен выход из строя. Заменить конвертер несложно. При покупке обращайте внимание на основные технические характеристики: Ku-диапазон и круговая поляризация (Circular).
  • Физические помехи между антенной и спутником — это может быть дерево, новый дом или даже сильный снег.

Подведем итоги

Практически любую проблему можно исправить самостоятельно. Изучите внимательно оборудование и найдите проблему. Если не получается, то вызовите сервисного мастера.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...